sujet Re: Appels Wifi sur Samsung A23 5G dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Appels Wifi sur Samsung A23 5G

JicéAsh — Thu, 05 Jan 2023 09:38:21 GMT

Depuis la dernière mise à jour logicielle , les fonctions appels wifi ont disparu: plus de libellé dans les paramètres téléphone, plus de bouton ou d'icône. Samsung prétend que c'est un problème de forfait: le rapport d'erreur semble indiquer le message suivant: VolteMessageFortIncompatible et le service assistance prétend que c'est le forfait Orange qui pose pb.

Re: Appels Wifi sur Samsung A23 5G

johann — Thu, 05 Jan 2023 09:54:23 GMT

Salut ! @JicéAsh

Un c/c source conditions orange .

Tous les forfaits Orange et Sosh sont compatibles avec le service Appels Wi-Fi.

Re: Appels Wifi sur Samsung A23 5G

JicéAsh — Thu, 05 Jan 2023 14:23:31 GMT

Ça je le sais, et ça ne résout pas mon problème. Et je n'arrive pas à me faire entendre par Samsung qui persiste à me dire que c'est un problème de forfait. J'ai même refait une réinialisation, mais je me retrouve avec une configuration orange intégrée. Il ne me reste plus qu'à faire une reconfiguration sortie usine...

Re: Appels Wifi sur Samsung A23 5G

Thierry-G — Fri, 06 Jan 2023 07:16:37 GMT

Bonjour @JicéAsh,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec les appels Wifi. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G