sujet Re: Impossible de renvoyer ses appels dans découvrir et configurer mon smartphone

Impossible de renvoyer ses appels

kaori630 — Thu, 05 Oct 2023 18:52:36 GMT

Bonjour,

J’ai besoin de votre aide je ne peux plus renvoyer mes appels vers ma messagerie depuis que j’ai effectué un changement de forfait le 3 octobre. Avez vous une idée d’où pourrait venir le problème j’ai beau redémarrer ou éteindre mon téléphone en espérant que ce pb sera résolu ms ce n’est pas le cas. A chaque fois que j’essaye de renvoyer j’ai un message d’erreur que voici « une erreur s’est produite. Veuillez vérifier votre carte SIM ou votre connexion réseau, puis réessayer »j’ai pas de pb de réseau et aussi enlever ma carte SIM et je l’ai réinséré ms ça ne fonctionne pas.

je vous remercie pour votre aide

Re: Impossible de renvoyer ses appels

johann — Fri, 06 Oct 2023 05:43:19 GMT

Salut @kaori630

Éventuellement refaire la procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/comment-faire-un-renvoi-d-appel-depuis-mon-mobile-_49167-50037

Re: Impossible de renvoyer ses appels

kaori630 — Sat, 07 Oct 2023 10:44:15 GMT

Bonjour Johann

Merci pour le lien, j'ai lu et essayé cela ne fonctionne pas. Je ne comprends pas

Merci à toi et bonne journée

Re: Impossible de renvoyer ses appels

PhilippeG — Mon, 09 Oct 2023 12:30:28 GMT

Bonjour @kaori630,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile).par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous

Bonne journée

PhilippeG

Re: Impossible de renvoyer ses appels

G-rom — Mon, 09 Oct 2023 16:32:22 GMT

Bonjour @kaori630 ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

Re: Impossible de renvoyer ses appels

kaori630 — Tue, 10 Oct 2023 17:50:42 GMT

Bonsoir,

Je vous remercie pour vos réponses, Johann j’ai bien réessayé ton lien ça ne fonctionne pas

Merci beaucoup pour votre aide, excellente soirée à vous tous

Re: Impossible de renvoyer ses appels

PhilippeG — Wed, 11 Oct 2023 06:08:43 GMT

Bonjour @kaori630 ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

PhilippeG

Re: Impossible de renvoyer ses appels

kaori630 — Sat, 14 Oct 2023 08:36:30 GMT

Bonjour PhilippeG

J'ai toujours besoin d’aide par rapport à mes renvois d’appels ça ne fonctionne toujours pas

Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée

Re: Impossible de renvoyer ses appels

Sab_ — Sat, 14 Oct 2023 08:59:05 GMT

Bonjour @kaori630,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab

Re: Impossible de renvoyer ses appels

kaori630 — Sat, 14 Oct 2023 16:50:52 GMT

Bonjour Sab,

Je vous ai envoyé mes coordonnées en message privé comme vous l'avez demandé

Je vous remercie pour votre aide et excellente soirée à vous

Re: Impossible de renvoyer ses appels

Sab_ — Sat, 14 Oct 2023 17:02:36 GMT

@kaori630,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous redémarrer votre mobile avant de tester à nouveau , svp ?

J'attends votre retour.

Sab

Re: Impossible de renvoyer ses appels

kaori630 — Sat, 14 Oct 2023 18:27:29 GMT

Bonsoir Sab,

Je viens de redémarrer mon téléphone et j'ai essayé de renvoyer mes appels ça fonctionne à nouveau. Trop contente

Je vous remercie beaucoup et vous souhaite une excellente soirée

Re: Impossible de renvoyer ses appels

HéloïseV — Mon, 16 Oct 2023 08:05:58 GMT

Bonjour @kaori630,

Excellent ! je suis ravie de savoir que tout fonctionne à ce jour 😊

Nous sommes disponibles pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin,

Bonne journée,

Héloïse

Re: Impossible de renvoyer ses appels

Cirdec — Fri, 08 Aug 2025 18:05:08 GMT

Bonjour,

Pouvez vous faire de même pour ma ligne.

Je n'arrive plus à faire de transfert vers la messagerie pour tous les appels entrants.

C'est pour la ligne pro.

Merci de votre aide.

Re: Impossible de renvoyer ses appels

Thierry-G — Sat, 09 Aug 2025 06:56:34 GMT

Bonjour @Cirdec,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Je reste à votre disposition

Thierry-G

Re: Impossible de renvoyer ses appels

Thierry-G — Mon, 11 Aug 2025 06:24:21 GMT

Bonjour @Cirdec ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G