sujet Re: mon portable sonne sans fin dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

mon portable sonne sans fin

judig — Sat, 22 Sep 2018 11:46:49 GMT

Bonjour,

Quand on m'appelle sur mon téléphone portable, le téléphone sonne sans s'arrêter, la messagerie vocale (pourtant activer sur le 888) ne se déclenche pas.

Je viens de changer de téléphone portable. Le nouveau est à double sim, c'est la carte positionnée en 2ème position qui n'a pas de messagerie vocale.

j'ai essayé les numéros que j'ai pu voir sur internet(**61*## par exemple) sans succès.

Avez-vous une solution.

Merci d'avance et bonne journée

Re: mon portable sonne sans fin

jyjo29 — Sat, 22 Sep 2018 15:06:25 GMT

Bonjour

Quel téléphone ?

Il vous serait plus utile de vous renseigner sur un forum ad'hoc

Re: mon portable sonne sans fin

johann — Sat, 22 Sep 2018 15:14:41 GMT

Salut vous @judig

Si la messagerie ne s'enclenche plus

Fait un essai, compose les séquences suivantes, et valide

avec la touche appel après chaque séquence .

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Au cas qu'il y aurait un code MMI ou IHM s'affiche, à ce moment la,

le mieux serait de voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: mon portable sonne sans fin

remetstestongs — Sat, 22 Sep 2018 16:44:40 GMT

@Tous: bonjour. Dual sim donc selon les téléphones, une messagerie vocale visuelle: il faut dissocier les vignettes de téléphone ou lier les vignettes.

Re: mon portable sonne sans fin

judig — Wed, 26 Sep 2018 05:40:20 GMT

Salut Johann,

J'ai essayé les séquences avec chaque numéro mais un message s'affiche "Problème de connexion ou MMI code non valide".

J'ai cherché sur internet mais aucune solution donnée...

Je vais tenter le chat.

Re: mon portable sonne sans fin

johann — Wed, 26 Sep 2018 05:41:56 GMT

Salut @judig

Bonne initiative .

Re: mon portable sonne sans fin

judig — Wed, 26 Sep 2018 05:42:05 GMT

Bonjour jyjo29,

C'est un Huawei P20 lite, j'ai cherché sur différent forum, apparemment le problème viendrait d'un paramètrage orange...

Re: mon portable sonne sans fin

judig — Wed, 26 Sep 2018 06:12:57 GMT

La messagerie des 2 sim fonctionne,

Je suis aller sur l'assistance orange dans la rubrique "dépanner vos services mobiles".

J'ai sélectionné "aucun service ne marche"' et après une opération pour vérifier mes services de la part d'orange,et un redémarrage de mon portable, ma messagerie se déclenche...

Je ne comprends pas trop le bug mais en tout cas c'est solutionné.

Merci pour votre aide et bonne journée.

Re: mon portable sonne sans fin

johann — Wed, 26 Sep 2018 08:37:34 GMT

@judig

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

Fichu technique