sujet Re: Problème facturation dans découvrir et configurer mon smartphone

Problème facturation

Stan299 — Mon, 01 Jan 2024 22:16:14 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait 2h 100Mo à 5,99 €/mois.

Mes factures s'élèvent à 41,99 € ... depuis plusieurs mois.

Pas de hors forfait ou autre, c'est un abonnement pour recevoir des appels (j'ai passé 16 minutes d'appel en dec23)...

Merci

Re: Problème facturation

babe — Tue, 02 Jan 2024 06:19:33 GMT

bonjour @Stan299

que lis tu dans le détail de ta facture via ton espace client?

appelle le 3900 pour avoir un conseiller et en savoir plus ( nous n'avons pas accès à ton dossier ici-et heureusement- nous sommes des clients comme toi (sauf si un CM d'orange passe bien sûr) )

bonne journée

Re: Problème facturation

Stan299 — Tue, 02 Jan 2024 14:24:52 GMT

Merci

Re: Problème facturation

babe — Tue, 02 Jan 2024 14:31:16 GMT

@Stan299

mais de rien

et appelez le3900si besoin de précisions

bonne fin de journée