sujet Re: Re : Problème de connexion sur PC avec modem 4G intégré dans airbox et tablette

Problème de connexion sur PC avec modem 4G intégré

MaxGom — Mon, 30 Jul 2018 08:46:02 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus à connecter mon PC au réseau cellulaire orange. Le PC est équipé d'un modem intégré, et j'utilisé une carte SIM "option multi-SIM" offerte avec on forfait de téléphone.

Le PC voit un réseau "Orange (HSUPA)" mais impossible de s'y connecter (message d'erreur "entrez un APN puis réessayez").

Ca fonctionnait très bien il y a quelques jours (le PC voyait "Orange (LTE)" et s'y connectait sans problème. Et ça fonctionne aussi quand je remplace la "multi-SIM" par la SIM d'une Airbox de dépannage prêtée par Orange suite à une panne de Livebox.

Et la "multi-SIM" fonctionne aussi très bien dans une tablette qui est elle-aussi équipé d'un modem 4G intégré.

Merci d'avance pour votre aide,

Maxime

Re : Problème de connexion sur PC avec modem 4G intégré

PhilippeG — Tue, 31 Jul 2018 07:13:57 GMT

Bonjour @MaxGom ,

Avez vous modifié les APN du Domino?

PhilippeG

Re: Re : Problème de connexion sur PC avec modem 4G intégré

MaxGom — Tue, 31 Jul 2018 08:13:36 GMT

Bonjour,

Je n'ai rien changé au domino. Il fonctionne sans problème.

C'est quand je mets la puce directement dans le PC (qui a un modem 4G Fibocom intégré) que la connexion est difficile. Aujourd'hui ça semble fonctionner: le PC capte "Orange France (LTE)". Mais quand il captait "Orange (HSUPA)", même en modifiant les APN je n'arrivais à rien.

Merci,

MaxGom

Re: Re : Problème de connexion sur PC avec modem 4G intégré

PhilippeG — Tue, 31 Jul 2018 08:43:42 GMT

Je vais quand même effectuer une mise à jour de la ligne, mais si ça ne fonctionne pas il faudra que vous regardiez au niveau de votre pc..

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne multi sim

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: Re : Problème de connexion sur PC avec modem 4G intégré

MaxGom — Wed, 01 Aug 2018 21:12:09 GMT

Bonsoir,

OK, je vous envoie les infos.

Merci,

MaxGom