sujet Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL dans airbox et tablette

Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

MasterMK — Sat, 11 Aug 2018 11:06:34 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes apparemment mon Airox 4G ne fonctionne pas au Portugal, ok en france et ici la led reseau reste toujours au rouge malgré l'activation des données en itinérance. J'ai essayé de forcer le réseau en manuel mais tout est interdit. Mon téléphone portable lui fonctionne très bien sur NOS4G. Que faire pour voir ce réseau en autorisé au lieu de interdit? Merci de me répondre dès que possible.

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

johann — Sat, 11 Aug 2018 15:03:14 GMT

Salut @MasterMK

Faut espérer la prise en charge par un conseiller .

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

MasterMK — Sat, 11 Aug 2018 16:10:05 GMT

Merci mais ils ont pas trop l'air d'être présent, toujours aucune aide.... super les vacances commencent bien avec orange...

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

MasterMK — Mon, 13 Aug 2018 18:34:13 GMT

ON est Lundi soir et personne de chez ORANGE ne daigne répondre à mon problème?

LA LED RESTE ROUGE SUR MON AIRBOX!!

Impossible de se connecter depuis le Portugal alors que je paie un forfait avec 5GO! on fait comment?

Vos clients ne vous interessent pas ??

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

MasterMK — Tue, 14 Aug 2018 14:20:01 GMT

Je vois que les pseudo conseiller Orange répondent a certains messages mais pas au mien.. Si vous voulez un bon conseil faites comme moi virez Orange à votre retour de vacances! Ils en on rien a faire de leur clients, merci Orange pour votre INNEFICACITE TOTALE

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

G-rom — Tue, 14 Aug 2018 14:27:05 GMT

@MasterMK

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du matériel utilisé,

G-rom

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

MasterMK — Thu, 16 Aug 2018 11:57:39 GMT

erreur lors de l'envoi du message privé:

vous avez atteint le nombre maximum de messages privvés que vous pourvez envoyer, essayer ultérieurement...

le maximum est donc de zéro.... trop bien

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

johann — Thu, 16 Aug 2018 12:08:08 GMT

@MasterMK

Fait un essai avec un autre navigateur ou vide l'historique etc ..

de celui que tu utilises .

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

MasterMK — Tue, 21 Aug 2018 11:47:12 GMT

Ca y est c'est résolu et je vous donne l'info car introuvable sur le forum à ce jour:

Il faut contacter une personne de chez orange qui va vous demander:

- L'activation des données à l'étranger est cochée

vos coordonnées: nom prénom adresse tel marque et modèle de votre airbox (vous trouverez tout ca en ouvrant l'airbox sous la batterie),

ensuite il vous demandera le numéro marqué sur la carte sim (toujours à l'intérieur de la Airbox) et enfin il finirons par faire la mise a jour de votre ligne et la miracle plus de lumière rouge mais la fameuse lumière verte!

Presque fini mais pas encore, je vous conseille de modifier dans la configuration de votre airbox la façon dont elle se connecte dans réseau et passer de auto à manuel ce qui vous permettra au bout de quelques secondes d'avoir la liste des réseau disponibles et de choisir manuellement le meilleur en fonction de l'endroit ou du pays ou vous vous trouvez.

Pour mois c'est vodafone P 4G.

A vous maintenant.

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

Nono251256 — Mon, 03 Sep 2018 15:19:03 GMT

Bonjour,

J'ai un souci avec ma Airbox 4G à l'étranger, qui ne passe pas que ce soir en Suisse, autriche, Espagne.

Les vendeurs m'indiquent de contacter Orange pour activer l'International sur la ppuce. Orange m'indique qu'il n'y a rien à faire tant que je ne suis pas à l'étranger. il m' indique une manip qui ne fonctionne pas. 15 jours en Espagne en Juin et d'appels Orange n'a rien résolu.

Avez-vous une solution ?

Je vous en remercie par avance, car pour nous, c'est un problème de gestion professionnelle, et nous n'avons pas de portables avec internet

Merci par avance.

Nono251256

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

Jeremy — Tue, 04 Sep 2018 13:14:30 GMT

Bonjour @Nono251256 ,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer (ICI) vos nom, prénom adresse postale et numero de mobile.

G-rem

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

Maudouille — Thu, 06 Sep 2018 21:40:24 GMT

Bonjour, Je suis actuellement au portugal.

voyant wifi rouge.

J ai bien compris que je dois activer l’itinerance mais lorsque je suis sur l’interface airbox, je ne peux pas aller dans configuration car me demande le mot de passe. Si je tape admin, j ai un message qui me dit que je suis un invite et que je dois me connecter sur le wifi principal. Je ne comprends pas.

merci

Re: Airbox 4G pad de connexion au PORTUGAL

G-rom — Fri, 07 Sep 2018 14:02:33 GMT

Bonjour @Maudouille

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom