sujet Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B dans airbox et tablette

Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

gaspard — Sat, 03 Nov 2018 18:17:06 GMT

Bonjour

J ai acheté une airbox HUAWEI Mobile WIFI Model E5573B 50€

le 25 septembre 2018 a la boutique ORANGE St GENIS LAVAL AUCHAN 69

Elle ne fonctionne pas le voyant réseau toujours rouge jamais vert

Ce n'est pas un probleme de recharge car l ordinateur ne détecte pas de signeler une recharge a faire !

Cette boutique Orange est a 100kms de chez moi

Tous les jours j appelle le 3900 qui sont incapable de me dépanner et ne font que se renoyer la balle du bon service c est a devenir fou !!

Ici sur ce site de Dépannage je ne trouve pas où réinitialiser mon domino

HUAWEI Model E5573B

En octobre suite a un conseil du 3900 J ai du retouner a 100kms a la boutique orange citée précédemment

La boutique orange a détecté de changer ma carte SIM défectueuse

Comble !!!! une boutique Orange n est pas habilitée pour me changer ma carte SIM !!!!

J ai essayé de meetre a la place ma carte SIM de mon téléphone mobile SOSH

sans succes toujours voyant rouge du réseau !!!

Que ce soit vers Lyon St Genis Auchan boutique orange et vers chez moi

le voyant reste rouge du réseau

Pourtant entre février 2018 et fin aout 2018 L airbox a marché !!!!

l ordinateur détecte l airbox mais pas le fait de recharger la carte sim et pas de connection internet

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

melet39 — Sat, 03 Nov 2018 18:29:38 GMT

bonsoir @gaspard

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-avec-l-airbox-4g-option-airbox-confort/orange-airbox-4g-e5573-remettre-a-zero_188878-726625

cdt

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

gaspard — Sat, 03 Nov 2018 19:09:30 GMT

Merci beaucoup je vais essayé

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

melet39 — Sat, 03 Nov 2018 19:28:17 GMT

re @gaspard

de rien

sinon

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/domino-airbox-4g-utiliser-le-forcage-reseau_139328-151435

sur ce lien,tu as possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

bonne soirée

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

gaspard — Sat, 03 Nov 2018 20:51:05 GMT

Jai essayé réinitialisé ..Toujours pareil PAS DE Réseau Pas de réseau disponilble

LAMPE Rouge celle du réseau au début vert puis devient rouge apres 30 secondes

La boutique Orange Auchan St genis laval a déterminé la carte Sim a changer !

Et Orange qui s 'évertue a ne pas m enoyer cette carte Sim .. Au 3900 ils se renvoient la balle

service mobicarte /.;....

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

melet39 — Sun, 04 Nov 2018 07:17:22 GMT

bonjour @gaspard

mème en forcant le réseau,sinon éssaie par chat comme dit plus haut

bon dimanche

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

johann — Sun, 04 Nov 2018 07:35:43 GMT

Salut @gaspard

A ta place je retournerais en boutique quitte à faire 100 Km ,

et une fois que ton airbox sera fonctionnelle, prend contact avec

le service réclamation, qui sait s'il ne te feront pas un geste .

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

gaspard — Sun, 04 Nov 2018 08:32:10 GMT

Bonjour

je n'ai pas vu où était pour forcer un réseau ?

merci encore et Bon Dimanche

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

melet39 — Sun, 04 Nov 2018 08:37:03 GMT

bonjour @gaspard

voir ici

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/domino-airbox-4g-utiliser-le-forcage-reseau_139328-151435

bon dimanche également

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

gaspard — Sun, 04 Nov 2018 08:44:30 GMT

Merci !

C'est peut être aussi parce que je ne suis pas en France !!!...

.... Entre Roanne et Thiers "Ici finit la France , Ici commence l'Auvergne !"

...l'Auvergne où il n'y a pas de réseau ?.. 3g 4g et on parle de 5g !!!

et on parle de supprimer les ligne fixes analogiques les seules lignes qui marchent

quand il n y a plus de courant électrique EDF !!!

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

melet39 — Sun, 04 Nov 2018 11:24:14 GMT

re @gaspard

as tu éssayé de forcer le réseau,passer en 2 ou 3g

bon dimanche

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

gaspard — Sun, 04 Nov 2018 19:37:21 GMT

Bonsoir

Oui j'ai essayé .... mais je ne trouve pas les paramêtres pour forcer les réseau

j ai balayé la liste des propositions a Configurer

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

melet39 — Sun, 04 Nov 2018 19:46:59 GMT

re @gaspard

mème en cliquant sur parametres de connection

cdt

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

gaspard — Sun, 04 Nov 2018 22:09:23 GMT

Oui j'ai pu trouver ..j'ai fait toutes les combinaisons 2g 3g 4g ... ...a un moment j'ai pu avoir la lampe réseau passer a un vert timide en nombre de barres seulement 2 .... En ce moment pas de livebox puisque les cables du fixe seront réparés mardi apres midi donc je me sers de mon mobile avec un 5 barres timides avec de nombreuses coupures ..... Pourtant entre janvier et septembre cette airbox fonctionnait bien et ses 3 diodes vertes Au fait la diode avec le petit symbole d'une lettre enveloppe est toujours éteinte ... sauf au démarrage .. Quel est sa signification cette "enveloppe" Merci Bonne soirée

Re: Probleme Airbox HUAWEI Model E5573B

melet39 — Mon, 05 Nov 2018 07:16:04 GMT

bonjour @gaspard

messagerie

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-service/orange-airbox-4g-e5573-verifier-l-etat-des-voyants-de-l-airbox_179977-726644

sur ce lien tu as possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

bonne journée