sujet Re: Airbox 4G - session limitée a 2Go dans airbox et tablette

Airbox 4G - session limitée a 2Go

fredzc — Tue, 09 Apr 2019 08:27:31 GMT

Bonjour,

Depuis 2 semaines j'ai une airbox 4g en pret pour me depanner suite a une panne sur ma ligne fibre.

Seulement le probleme est que la session data se bloque systematiquement a 2Go. Je suis alors obligé de reinitialiser la session (le plus efficace etant de forcer en 3G puis en 4G).

Est ce normal ?

Re: Airbox 4G - session limitée a 2Go

johann — Tue, 09 Apr 2019 09:52:29 GMT

Salut @fredzc

Problème signaler dans le forum .

https://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/Airbox-d%C3%A9pannage-coupure-de-la-data-tous-les-2go/td-p/1515587

Re : Airbox 4G - session limitée a 2Go

Bruno_ — Tue, 09 Apr 2019 14:46:59 GMT

Bonjour @fredzc,

Pouvez-vous réinitialiser l'airbox ?

Bruno

Re: Re : Airbox 4G - session limitée a 2Go

Elleniel — Tue, 09 Apr 2019 20:01:55 GMT

J'ai le même problème cela ne régle rien de la réinitialiser

Re: Re : Airbox 4G - session limitée a 2Go

JChristophe_M — Wed, 10 Apr 2019 13:08:30 GMT

Bonjour @Elleniel

Afin de faire remonter votre dysfonctionnement pour expertise, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que le numéro de carte Sim de votre Airbox.

Nous restons à votre disposition.

Jean-Christophe

Re: Re : Airbox 4G - session limitée a 2Go

JSDR — Fri, 19 Apr 2019 00:27:27 GMT

Une solution ?

"C'est pareil pour moi elle coupe un peu avant les 2Go (plutôt vers 1.8Go). Les voyants restent verts mais il n'y a plus de connexion internet. Je suis alors obligé de redémarrer l'Airbox. Très ennuyeux, avec 200Go va falloir la redémarrer beaucoup de fois."

https://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/Airbox-d%C3%A9pannage-coupure-de-la-data-tous-les-2go/td-p/1515587

Re: Re : Airbox 4G - session limitée a 2Go

BrandonO — Fri, 19 Apr 2019 12:55:42 GMT

Bonjour @JSDR,

Avez-vous effectué une remise à zéro de votre Airbox 4G ? Si oui, celle-ci résout-elle vos difficultés ?

Bonne après-midi,

Brandon.

Re: Re : Airbox 4G - session limitée a 2Go

JSDR — Sat, 20 Apr 2019 14:04:10 GMT

C'est fait mais ça ne change rien.

Re: Re : Airbox 4G - session limitée a 2Go

JChristophe_M — Tue, 23 Apr 2019 09:08:24 GMT

Bonjour @JSDR

Nous restons à votre disposition.

Jean-Christophe

Re : Problème Airbox

JChristophe_M — Fri, 26 Apr 2019 07:54:09 GMT

Bonjour @JSDR

Merci pour les informations. J'ai donc sollicité une expertise et reviens vers vous dès réception du compte-rendu.

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Problème Airbox

Koubyak — Thu, 23 May 2019 15:55:50 GMT

Bonjour

avez-vous eu un retour, c'est vraiment pénible

Re: Re : Problème Airbox

DataEater — Tue, 16 Jul 2019 18:08:42 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème coupure toute les 2go, impossible d'exploiter les 200Go ma connexion pour du jeu réseau ou pour Netflix.

Pourquoi la garantie 24h ne fonctionne t elle pas avec cet impossibilité d'exploiter la ligne ?