sujet Re: Quelle solution de dépannage quand on est en zone blanche ? dans airbox et tablette

Quelle solution de dépannage quand on est en zone blanche ?

annaboons — Thu, 11 Apr 2019 08:46:06 GMT

Bonjour,

je ne capte pas une barre chez moi (malgré la carte mensongère de réseau orange qui précise que nous sommes couverts en 3G alors qu'on ne peut même pas envoyer un texto..!), j'ai donc la une femtocell pour pouvoir me servir de mon mobile Sauf qu'il y a un incident orange qui va apparemment durer une semaine et donc je me retrouve sans internet, sans femto et donc sans téléphone, olé!

quelle solutions pour moi?

(sachant qu'Orange est injoignable au 3900, "trop d'appels!")

merci à vous

Re : Quelle solution de dépannage quand on est en zone blanche ?

JustineT — Fri, 12 Apr 2019 17:19:19 GMT

Bonsoir @annaboons

Votre box est-elle aussi impactée par l'incident réseau ? Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?

Justine

Re: Quelle solution de dépannage quand on est en zone blanche ?

Helllo — Thu, 18 Apr 2019 15:36:38 GMT

Je suis mieux loti : la qualité n'est pas terrible (aucun segment, pour une communication vidéo ça rame), mais au moins est-elle stable.

J'ai contacté le support à peu près au même moment (il y a une semaine), ça devait être rétabli pour hier. J'allais relancer, on dirait qu'il vaut mieux attendre un peu ?

C'est où au fait ? Je suis dans l'Est de la France.

Re: Quelle solution de dépannage quand on est en zone blanche ?

johann — Thu, 18 Apr 2019 16:05:24 GMT

Salut @Helllo

Fait comme moi et utilise le mobile en wifi via la livebox .

Faut dire que depuis peux j'ai la fibre .

Qui sait si nous ne sommes pas voisin .

Re: Quelle solution de dépannage quand on est en zone blanche ?

Helllo — Thu, 18 Apr 2019 16:09:30 GMT

Pour proposer la fibre sans engagement de durée, ça ne se bouscule pas au portillon ...

Re: Quelle solution de dépannage quand on est en zone blanche ?

johann — Thu, 18 Apr 2019 16:16:37 GMT

@Helllo

Tu te trouves dans l'Est de la France, idem pour moi .

Rosace ne c'est pas encore manifester ?

https://www.rosace-fibre.fr/portail/operateurs