sujet Re: Airbox premier mois invalide !! dans airbox et tablette

Airbox premier mois invalide !!

Arnal59 — Sun, 28 Jul 2019 06:41:17 GMT

Bonjour.

J'avais un mois à partir du 22 juin pour consommer mes 5Go de base sur mon domino Airbox, et il est écoulé. Seulement il n'a pas marché tout de suite, puis le site ne voulait pas m'identifier, j'ai appelé plusieurs fois, jamais le bon service jusqu'à ce qu'un conseiller Mobicarte me dise de m'enregistrer par courrier. Et quand on fait par courrier, délai une à deux semaines !!! Bref, je ne suis identifié et ça ne marche que depuis lundi dernier 22 juillet. Pile un mois, ça a quand même fonctionné jusqu'à hier, et plus rien ! Alors je voudrais bien qu'on ne me compte pas ce mois non-utilisé et que ça remarche pour un mois !

Merci d'avance.

Re: Airbox premier mois invalide !!

jyjo29 — Sun, 28 Jul 2019 06:46:09 GMT

Bonjour @Arnal59

Voyez avec le 3900 car ici il n'y a que des clients Orange

Re: Airbox premier mois invalide !!

Arnal59 — Sun, 28 Jul 2019 06:47:29 GMT

Euh... je suis client Orange, évidemment. Pour mon Airbox tout comme sur mon mobile et tout le reste.

Re: Airbox premier mois invalide !!

jyjo29 — Sun, 28 Jul 2019 07:15:29 GMT

Re @Arnal59

Ce que j'ai voulu vous dire c'est que sur ce forum il n'y a que des clients sans pouvoir.

Re: Airbox premier mois invalide !!

johann — Sun, 28 Jul 2019 07:58:53 GMT

Salut @Arnal59 @jyjo29

Prend une fois contact avec le service réclamation, il feront

éventuellement geste ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Airbox premier mois invalide !!

Arnal59 — Sun, 28 Jul 2019 10:01:47 GMT

Ah ah oui bien sûr, en fait je sais mais je me dis que de temps en temps il y a des taupes. Mais c'est lus courant à Hambourg (les taupes in Hambourg ) Bon, bref. merci quand même pour les conseils.