sujet Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin dans airbox et tablette

Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Nicolas900 — Tue, 07 May 2019 20:57:32 GMT

Bonsoir, je viens d’acheter mon domino 4G huawei (version à 52,90). J’ai pu me connecter dessus et internet fonctionne correctement en revanche de gros problèmes avec la page d’administration. Premièrement ça me dit aucune connections avec compteurs bloqués pourtant internet fonctionne bien et je peux surfer.

mais plus grave : le menu de configuration m’est inaccessible car il m’est exigé que je modifie le SSID pour raison de sécurité. Après avoir tapé admin/admin qui est accepté, je rentre un nouveau SSID mais il ne se passe plus rien quand je clique sur valider. Impossible donc de passer aux étapes suivantes, et donc d’utiliser le panneau de configuration puisqu’il est obligatoire de remplir un formulaire buggé !

par conséquent impossible de réinitialiser le boîtier ni de mettre à jour puisque le menu configuration est inaccessible !

Que faire pour réinitialiser par un autre moyen le boîtier ?

on dirait que j’ai une autre interface (blanche) alors que l’airbox de même modèle que j’avais en location avait une interface noire qui fonctionnait à merveille !

merci

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Nicolas900 — Tue, 07 May 2019 21:34:56 GMT

Maintenant ça bug encore plus ! Quoi que je fasse je n’arrive plus à m’identifier admin/admin sur l’interface d’administration ça me redemande de me réidentifier à chaque fois ... pire l’identification ne semble plus prise en compte, je ne peux plus faire la moindre action puisque l'identification ne fonctionne plus du tout

modele défectueux ou alors c’est la nouvelle interface qui est bugée ? Et instable ? Car mon ancienne airbox de prêt n’avait pas la même interface, ni tous ces problèmes...

le pire c’est qu’internet fonctionne à merveille mais l’interface d’administration et le panneau de configuration sont TOTALEMENT inaccessibles et inutilisables !!

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Nicolas900 — Wed, 08 May 2019 06:07:13 GMT

Bonjour en fait j'ai le problème que lui

https://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/Reseaux/impossible-utiliser-orange-sujet_35016_1.htm

On me demande à chaque action de m'identifier admin/admin et ça ne prend pas en compte donc l'interface admin est inutilisable. Impossible que le mot de passe soit incorrect car l'appareil est neuf jamais utilisé. Je n'ai que mon iPhone et mon iPad pour y accéder dans mon foyer

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Nicolas900 — Wed, 08 May 2019 08:03:30 GMT

https://youtu.be/udcfKePOrtE

Capture vidéo

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Steph_M — Fri, 10 May 2019 12:20:57 GMT

Bonjour @Nicolas900

Lors de la personnalisation de votre mot de passe, celui-ci ne doit pas contenir plus de 15 caractères. Si ce mot de passe renseigné est plus long, seuls les 15 premiers seront pris en compte.

Je vous invite à refaire la manipulation et à nous faire un retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Nicolas900 — Mon, 20 May 2019 07:38:45 GMT

Bonjour merci pour vos reponses. En fait le problème est qu'il est impossible de s'identifier car ça redemande en boucle le mot de passe admin/admin même après reset usine. J'ai réussi à y accéder qu'avec le chrome sur MacBook. Mais impossible avec safari, ce qui pose problème en vacances ni mon iPad ni mon iPhone ne peuvent y accéder.

Visiblement c'est un bug logiciel d'orange et d'autres sont touchés.

Quand est ce que l'authentification refonctionnera via tous les navigateurs dont safari ?

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Nicolas900 — Mon, 20 May 2019 07:42:42 GMT

Et la personnalisation du mot de passe n'a rien à voir car c'était inférieur à 15 caractères et maintenant impossible de faire quoi que ce soit l'authentification ne fonctionne plus même sur les mots de passe d'usine admin/admin et après reset. L'interface admin est KO avec les 3/4 des navigateurs

Le problème c'est celui là https://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/Reseaux/impossible-utiliser-orange-sujet_35016_1.htm

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

olivierq — Sun, 18 Aug 2019 10:50:22 GMT

Bonjour. J’ai le même problème. Je viens de l’acheter et il me demande sans cesse admin/admin !!

impossible de configuer quoique ce soit.

Et mon mot de passe est correct. Je suis étonné de ne voir aucune réponse d’orange à la question du mois de mai. Est ce résolu ??

c’est urgent car je ne peux pas recharger la carte pendant les vacances !

Je suis sur iphone et ipad. Même problème (oui j’ai essayé sous windows: ne fonctionne pas non plus)

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

SuperBenny — Wed, 28 Aug 2019 09:36:19 GMT

Bonjour à tous,

En effet c'est un soucis du aux navigateurs ! Prenez une version d'Internet Explorer 11 et tout cela sera régler

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

olivierq — Wed, 28 Aug 2019 11:49:09 GMT

Merci pour votre réponse. Mais comment fait-on sur iPhone et iPad (je n’ai pas d’ordinateur sous Windows) ??

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Aurelien35 — Sat, 23 May 2020 14:00:32 GMT

Bonjour,

J'ai rencontré ce souci ce jour. Le passage par firefox permet de gérer sa configuration sans aucun souci

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

olicyr — Sun, 05 Jul 2020 08:11:46 GMT

Bonjour,

J'ai la même erreur avec Firefox..

Quelqu'un a t'il une solution?

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Im4 — Thu, 11 Mar 2021 18:10:18 GMT

J’ai exactement le même problème et impossible de joindre l’assistance puisque mon ligne est panne depuis 10jours d’où le prêt de l’air box et orange ne souhaite surtout pas recevoir d’appels de ma part mes tentatives de contact sont systématiquement rejetées par le gentil serveur! C’ est ironique j’en ai marre!!! Le mot de passe fourni lié à l’admin de l’airbox je ne fonctionne pas!!

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Cecile_M — Fri, 12 Mar 2021 16:31:43 GMT

Bonjour @Im4,

Rassurez-vous, nous allons résoudre votre défaut d'Airbox ensemble.
Avez-vous réinitialisé l'Airbox via l'équipement ?
Si oui et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Re: Airbox 4G neuve impossible à configurer sur l’interface admin

Kantum — Wed, 10 May 2023 12:25:22 GMT

Peut-on savoir la raison de cette limitation ?

De plus pourquoi accepter un mot de passe comme valide si celui-ci ne correspond pas à vos règles ?

Est-ce possible de remonter ce problème quelque part pour faire gagner du temps aux générations futures ?