https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Impossible-d-utiliser-Pochette-Pr%C3%AAt-%C3%A0-Surfer-4G-en-Suisse/m-p/2289644#M12410 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16852414">@Dani0683</a>&nbsp;<BR /><BR />Je prends connaissance de votre message et vais vous indiquer la marche à suivre quant à votre demande.<BR /><BR />Il vous faut <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">emettre une réclamation </A>par le biais de notre site, ou contacter le 3900 en donnant le numéro de la carte prépayée commençant par 06 ou 07 que vous avez achetée.<BR /><BR />Bonne journée.<BR /><BR />Julien</P> Wed, 19 Aug 2020 10:13:02 GMT JulienB_ 2020-08-19T10:13:02Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Impossible-d-utiliser-Pochette-Pr%C3%AAt-%C3%A0-Surfer-4G-en-Suisse/m-p/2287990#M12405 <P>Bonjour,</P><P>J'ai acheté une pochette prêt à surfer pour l'utiliser durant mon voyage en Suisse.<BR />Après activation et test en France, en arrivant en Suisse impossible de l'utiliser.<BR />L'AirBox ne pouvait pas se connecter sur le réseau Suisse (interdit).<BR />Merci de m'indiquer la procédure afin de me faire rembourser.<BR />M<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="WhatsApp Image 2020-08-17 at 10.15.13.jpeg"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/60458iA2CD17458534B6F1/image-size/large?v=v2&amp;px=999" alt="WhatsApp Image 2020-08-17 at 10.15.13.jpeg" title="WhatsApp Image 2020-08-17 at 10.15.13.jpeg" /></span></P> Mon, 17 Aug 2020 14:08:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Impossible-d-utiliser-Pochette-Pr%C3%AAt-%C3%A0-Surfer-4G-en-Suisse/m-p/2287990#M12405 Dani0683 2020-08-17T14:08:43Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Impossible-d-utiliser-Pochette-Pr%C3%AAt-%C3%A0-Surfer-4G-en-Suisse/m-p/2289644#M12410 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16852414">@Dani0683</a>&nbsp;<BR /><BR />Je prends connaissance de votre message et vais vous indiquer la marche à suivre quant à votre demande.<BR /><BR />Il vous faut <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">emettre une réclamation </A>par le biais de notre site, ou contacter le 3900 en donnant le numéro de la carte prépayée commençant par 06 ou 07 que vous avez achetée.<BR /><BR />Bonne journée.<BR /><BR />Julien</P> Wed, 19 Aug 2020 10:13:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Impossible-d-utiliser-Pochette-Pr%C3%AAt-%C3%A0-Surfer-4G-en-Suisse/m-p/2289644#M12410 JulienB_ 2020-08-19T10:13:02Z