https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/air-box/m-p/2323026#M12481 <P>bonjour</P><P>En tant que Pro, on me présente une offre pour acquérir la air box confort d'un montant de 75 € qui m'est prélevé et qui devait m'être remboursé sur ma prochaine facture.&nbsp; La facture arrive et bien sûr.... pas de remboursement. j'appelle le service client qui me dit qu'il ne peuvent pas gérer cela. il faut aller sur la page suivi ODR.&nbsp;</P><P>Après m'être identifié le message comme quoi j'aurai mal rempli le formulaire et que je ne serais pas remboursée!!!!&nbsp;<img id="Visage_enerve" class="emoticon emoticon-Visage_enerve" src="https://communaute.orange.fr/html/@BC3B7E73AEAC31FD9CC5FCF5D73CCE32/images/smilies/emoji_licence_27.png" alt="" title="" /></P><P>une solution ??? svp. merci</P> Wed, 30 Sep 2020 07:32:32 GMT vrgmrclt 2020-09-30T07:32:32Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/air-box/m-p/2323026#M12481 <P>bonjour</P><P>En tant que Pro, on me présente une offre pour acquérir la air box confort d'un montant de 75 € qui m'est prélevé et qui devait m'être remboursé sur ma prochaine facture.&nbsp; La facture arrive et bien sûr.... pas de remboursement. j'appelle le service client qui me dit qu'il ne peuvent pas gérer cela. il faut aller sur la page suivi ODR.&nbsp;</P><P>Après m'être identifié le message comme quoi j'aurai mal rempli le formulaire et que je ne serais pas remboursée!!!!&nbsp;<img id="Visage_enerve" class="emoticon emoticon-Visage_enerve" src="https://communaute.orange.fr/html/@BC3B7E73AEAC31FD9CC5FCF5D73CCE32/images/smilies/emoji_licence_27.png" alt="" title="" /></P><P>une solution ??? svp. merci</P> Wed, 30 Sep 2020 07:32:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/air-box/m-p/2323026#M12481 vrgmrclt 2020-09-30T07:32:32Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/air-box/m-p/2326905#M12484 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6451690">@vrgmrclt</a> , <BR /></P><P>Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation. </P> <BR /> <P>Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8124913" target="_blank">message privé</A>.</P> <P>(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne, numéro de siret complet de votre société).<BR /><BR />Frédéric </P> <P><BR /></P> Mon, 05 Oct 2020 07:27:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/air-box/m-p/2326905#M12484 Fredn75 2020-10-05T07:27:31Z