sujet Re: Souci 4g dans airbox et tablette

Souci 4g

DenisRs2 — Fri, 20 Nov 2020 19:20:33 GMT

Bonjour. Je ré pose la question ici... Déjà eu une discussion avec les membres. Toujours pas de réponse concrète à mon souci. Le problème est simple, pas de 4g avec carte sim orange alors qu'avec une carte sim SFR j'ai la 4g (dans le même équipement). J'espère qu'on va pouvoir me venir en aide. Merci.

Re: Souci 4g

PhilDur — Fri, 20 Nov 2020 19:48:33 GMT

Bonsoir

De ton côté c'est le même équipement mais pas la même carte SIM, donc identification différente.

Une carte SIM 4G de chez Machin-bidule se connecte aux équipements 4G de chez Machin-bidule

Si tu as du signal chez SFR et pas de signal chez Orange, c'est que leurs antennes ne sont pas aux mêmes endroits ou n'ont pas le même rayonnement.

Le fait que ça marche avec l'un et pas avec l'autre n'est que la conséquence de cette différence de réseaux.

Même si parfois ils partagent un mat, ils y mettent généralement leurs technologies respectives, antennes, station d'accès et amplificateurs de signaux.

Les équipements Orange peuvent être en maintenance et pas ceux de Machin-bidule

Regarde la carte des antennes

Cordialement

PhilDur

Achète un terrain à 500m de chez toi et finance à Orange une antenne et les équipements 4G , là tu auras du signal.

Re: Souci 4g

DenisRs2 — Fri, 20 Nov 2020 20:08:24 GMT

Bonsoir phildur. Je ni connais rien je constate juste que j'ai une Multi sim chez orange et que je n'ai de la 4 g nul part et l'antenne ce trouve à 500 mètres à vol d'oiseau et quand je dis nul part c'est nul part. Suis constamment en h ou h+. Cordialement Denisrs.

Re: Souci 4g

PhilDur — Fri, 20 Nov 2020 23:33:11 GMT

Cette antenne est-elle activée pour la 4G ?

Habites tu le long d'une autoroute, d'une grande route, d'une ligne de TGV, ... ?

Re: Souci 4g

DenisRs2 — Sat, 21 Nov 2020 06:07:36 GMT

Re j'habite à Strasbourg alors si cette antenne ne fait pas de la 4g alors ou va ton ??? De la 4g j'en avais encore cette été dans le sud et maintenant plus rien... Alors je sais pas si orange peut couper la 4g sur la Multi sim... Bonne journée Phildur.

Re: Souci 4g

Thierry-G — Mon, 23 Nov 2020 07:10:56 GMT

Bonjour@DenisRs2 ,

Etes-vous sûr que le mode 4G est bien activé sur votre équipement?

Merci de vérifier dans les "paramètres" de votre équipement puis dans "réseau mobile" et "mode réseau" et voir ce qui est coché

Thierry-G

Re: Souci 4g

DenisRs2 — Mon, 23 Nov 2020 15:27:18 GMT

Bonjour Thierry-g. Oui le réseau sélectionné est preferance 4g et comme dit plus, j'ai de la 4g avec une carte sim sfr. J'ai eu le même soucis au moment de l'activation de cette carte sim Multi sim. J'ai donc pris contact ici et exposé le même souci... Alors que faire !!! Je suis même allé jusqu'à installer une antenne mimo sur mon véhicule car j'utilise le réseau pour tout. J'espère maintenant avoir une solution à mon problème de carte. Cordialement Denisrs2.

Re: Souci 4g

G-rom — Mon, 23 Nov 2020 17:43:24 GMT

Bonjour,

Dans un 1er temps, je vous invite à effectuer une réinitialisation des réglages réseau du mobile, puis à tester.

Si ça ne fonctionne toujours pas, merci de tester la SIM dans un autre mobile.

G-rom