sujet Problème fibre dans airbox et tablette

Problème fibre

Sébastien6 — Thu, 21 Apr 2022 20:39:08 GMT

Bonjour

suite à mon deuxième déménagement

première fois pleins de problèmes

je n’ai jamais eu la fibre

malgré une dizaine d’interventions

alors que mon logement était éligible

ça a durée 3 mois avant que je puisse avoir gain de cause et que Orange

accepte de m’autoriser l’adsl

je viens de rede ménager il y’a 1 mois

rebelotte les techniciens se déplacent après un rdv raté ou je n’ai vu personne venir

là dans l’armoire France telecom pas de boîtier, le travaille n’a pas été fait en amont

Donc à nouveau logement éligible sans avoir la possibilité de prendre un abonnement adsl je continue à me faire prélever alors que rien ne fonctionne

apres avoir appelé une dizaine de fois

je tombe sur une personne qui me prend de haut et se fou de moi c’est un scandale la façon dont orange traite ses clients

je vais contacter 50 millions de consommateurs nous sommes une famille

ou ma femme est en télétravail

elle ne peut pas travailler

je ne vous parle même pas des enfants merci à orange pour leur incompétence

et leur respect de leur client

Je vais faire de la pub

comment puis-je trouver une solution ?

Cdt

Seba

Re: Problème fibre

jyjo29 — Fri, 22 Apr 2022 02:00:20 GMT

Bonjour @Sébastien6

" comment puis-je trouver une solution ?"

Pour une Airbox ou une tablette ?

Re: Problème fibre

johann — Fri, 22 Apr 2022 05:55:28 GMT

Salut @Sébastien6

Tu as déjà déposer une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Problème fibre

JulienB_ — Fri, 22 Apr 2022 10:31:40 GMT

Bonjour @Sébastien6,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien