sujet Re: Re : Problème authentification sur ma tablette dans airbox et tablette

Problème authentification sur ma tablette

COJELOC — Thu, 05 May 2022 10:47:41 GMT

Bonjour

je viens de recevoir ma tablette et je n'arrive pas à me connecter en wifi

cela m'indique problème authentification

j'ai tapé la clé de sécurité plusieurs fois sans succès de connection

quelle est la solution

merci

Re: Problème authentification sur ma tablette

johann — Thu, 05 May 2022 11:26:43 GMT

Salut @COJELOC

Au sujet de la clé de sécurité, quand tu la composes ne pas confondre le " 0 " zéro avec le " O " ohhh et le tout en majuscule, de même faudrait voir via l'interface de la livebox

si le filtrage MAC ne serait pas activé .

Re : Problème authentification sur ma tablette

JustineT — Fri, 06 May 2022 13:40:12 GMT

Bonjour @COJELOC

Avez-vous réussi à vous identifier?

JustineT

Re: Re : Problème authentification sur ma tablette

COJELOC — Fri, 06 May 2022 15:50:47 GMT

Bonjour, non je n'ai pas réussi

Re: Re : Problème authentification sur ma tablette

JustineT — Fri, 06 May 2022 15:53:54 GMT

D'accord @COJELOC

Avez-vous bien sélectionné la bonne Box?
N'avez-vous pas changé la clé de sécurité de la Box via l'application permettant de gérant la Box?
Etes-vous chez Orange pour la box également (afin que je puisse vous aiguiller) ?

JustineT

Re: Re : Problème authentification sur ma tablette

COJELOC — Sat, 07 May 2022 07:53:11 GMT

Bonjour, je suis chez Orange

Éventuellement si vous avez la marche à suivre, ce serait génial

Bon weekend

Re: Re : Problème authentification sur ma tablette

Sab_ — Sat, 07 May 2022 09:48:36 GMT

Bonjour @COJELOC,

Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer le modèle des équipements utilisés, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Problème authentification sur ma tablette

COJELOC — Sat, 07 May 2022 14:28:57 GMT

Bonjour

j'ai la LIVEBOX 4

Bonne journée

Re: Re : Problème authentification sur ma tablette

Sarah_C — Wed, 11 May 2022 15:33:28 GMT

Bonjour @COJELOC

Voici les liens explicatifs pour vous aider à connecter en Wifi votre tablette à la Livebox 4 🙂

- Vous pouvez vous connecter facilement avec le WPS

- Vous pouvez utiliser la clé de sécurité et la vérifier

N'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah