sujet Annuler UNE COMMANDE FAITE EN LIGNE dans airbox et tablette

Annuler UNE COMMANDE FAITE EN LIGNE

Serkha95 — Fri, 08 Jul 2022 08:43:51 GMT

Bonjourl a communauté,

Je viens de passer, ce matin, une commande PAR ERREUR pour un Ipad 9 pour ma fille.

Il s'avère que ce n'est pas le bon modèle qu'elle veut.

Question svp : Je voudrais savoir comment annuler cette commande ?

Si un conseiller clientèle pourrait le faire ça serait apprécié.

Merci par avance pour votre diligence.

Bonne journée.

Cordialement,

KSE

Re: Annuler UNE COMMANDE FAITE EN LIGNE

jyjo29 — Fri, 08 Jul 2022 09:07:12 GMT

Bonjour @Serkha95

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoires-vous-retracter_162847-711922

Re: Annuler UNE COMMANDE FAITE EN LIGNE

Serkha95 — Fri, 08 Jul 2022 09:10:51 GMT

Oui merci de votre réponse, mais j'avais déjà l'information

On peut aussi refuser le colis lors de la livraison.

Ce que voulait c'est une annulation AVANT expédition par un "Webconseiller" chez Orange.

Merci encore d'avoir pris soin de me répondre.

Re: Annuler UNE COMMANDE FAITE EN LIGNE

johann — Fri, 08 Jul 2022 09:34:16 GMT

Salut @Serkha95

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra

contact avec toi .

Re: Annuler UNE COMMANDE FAITE EN LIGNE

Serkha95 — Fri, 08 Jul 2022 11:20:15 GMT

@johann a écrit :
Salut @Serkha95

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra
contact avec toi .

Merci Johann pour ta contribution...

Re: Annuler UNE COMMANDE FAITE EN LIGNE

Maeva_M — Fri, 08 Jul 2022 14:05:35 GMT

Bonjour @Serkha95,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me fournir vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone) ainsi que le numéro de commande, par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae

Re: Annuler UNE COMMANDE FAITE EN LIGNE

Serkha95 — Fri, 08 Jul 2022 14:35:05 GMT

Bonjour Maëva,

Merci pour votre diligence et votre réactivité.

Message envoyé en privé comme demandé avec les informations requises.

Dans l'attente,

Bien cordialement.

KSE.

PS. J'espère que vous avez reçu mon message privé À défaut, pourriez-vous svp me le faire savoir pour que je le revois