sujet Re: Date limite forfait erronée dans airbox et tablette

Date limite forfait erronée

Fredoche1 — Wed, 17 Aug 2022 19:13:50 GMT

Bonjour,

j'ai rechargé mon airbox ici en juillet 2022 et la date limite à laquelle je perdrai mon numéro (si je ne recharge pas) est le 19/12/2021.

Pff que des problèmes avec airbox.

Avez-vous une piste pour le signaler à Orange ?

je vous remercie d'avance

Re: Date limite forfait erronée

jyjo29 — Thu, 18 Aug 2022 04:27:20 GMT

Bonjour @Fredoche1

Le temps que la mise à jour de votre espace se fasse !

Re: Date limite forfait erronée

johann — Thu, 18 Aug 2022 04:57:44 GMT

Salut @Fredoche1

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Date limite forfait erronée

Safia_A — Fri, 19 Aug 2022 11:20:38 GMT

Bonjour @Fredoche1,

Afin de vous apporter mon aide pour le rechargement de votre Airbox, pouvez-vous me préciser s'il s'agit d'une Airbox de prêt suite à panne ou d'une option incluse dans votre contrat?

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Safia