sujet Re: Connexion Flybox chaotique dans airbox et tablette

Connexion Flybox chaotique

Elsa81 — Tue, 27 Sep 2022 17:08:12 GMT

Bonjour à tous,

Après 2 mois d'utilisation de la Flybox 4G+, je suis constamment perturbé par les pertes de connexion intenpestives. Quasiment chaque jour, la box se déconnecte et je suis obligé de relancer la flybox pour retrouver le réseau et la connexion Wi-Fi.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à régler ce problème ?

Par avance merci et bonne soirée. Elsa81

Re: Connexion Flybox chaotique

melet39 — Tue, 27 Sep 2022 17:20:01 GMT

Bonjour @Elsa81

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/flybox-4g-huawei-reinitialiser_213911-756988#onglet2

si pas de résultat passe par l'interface mais lis bien la remarque en bas de page

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/flybox-4g-huawei-reinitialiser_213911-756988#onglet2

cdt

Re: Connexion Flybox chaotique

Elsa81 — Tue, 27 Sep 2022 17:56:47 GMT

merci pour ce retour @melet39,

Réinitialisation matérielle et via l'interface déjà effectuée à plusieurs reprises. Ça fonctionne un jour ou deux et ça se déconnecte de nouveau...

Je ne sais plis que faire pour obtenir une connexion stable...

Re: Connexion Flybox chaotique

melet39 — Tue, 27 Sep 2022 18:22:23 GMT

re @Elsa81

essaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt