sujet Rattachement impossible à mon contrat dans airbox et tablette

Rattachement impossible à mon contrat

edo78240 — Sun, 30 Oct 2022 23:41:16 GMT

Bonjour,

J’ai actuellement une airbox 20go et je n’arrive pas à la rattacher à mon contrat.
ça ne serait pas très grave si en plus je n’avais pas ma fibre HS.
Comme la airbox n’est pas rattachée à mon contrat je ne peux pas ajouter les 200go d’orange en attendant le retour de la fibre.
Comment faire pour le rattachement car ça ne fonctionne pas avec mon numéro de client de ma ligne fibre …

merci pour votre aide.

Re: Rattachement impossible à mon contrat

jyjo29 — Mon, 31 Oct 2022 07:39:43 GMT

Bonjour @edo78240

Les airboxs ont leur contrat

Re: Rattachement impossible à mon contrat

edo78240 — Mon, 31 Oct 2022 10:36:03 GMT

@jyjo29 a écrit :
Bonjour @edo78240

Les airboxs ont leur contrat

Et non justement ... la airbox est rattaché sur ma facture internet et mon identifiant ... mais je n'arrive pas la mettre dans mon espace client et surtout à lui attribuer les 200go que je dois avoir pendant la panne de mon internet .... les 20go ne vont pas suffir jusqu'à jeudi soir.

Re: Rattachement impossible à mon contrat

jyjo29 — Mon, 31 Oct 2022 10:41:43 GMT

@edo78240

Essayez de résoudre le problème au 3900

Re: Rattachement impossible à mon contrat

edo78240 — Mon, 31 Oct 2022 11:59:15 GMT

Bon 3900 ... difficile de se faire comprendre ... y'a plus qu'à attendre ce soir et voir si le crédit des 200go va passer ... ils m'ont donné le code client de la airbox que j'ai pu ajouter à mon compte ...

A suivre ... mais faut être patient et garder son calme