sujet Re: Problème s’il flybox dans airbox et tablette

Problème s’il flybox

Tudgom — Wed, 09 Nov 2022 16:20:44 GMT

Je viens de recevoir ma Flybox… le 740 me dis qu’il ne peuvent activer ma SIM.

Orange me dit qu’il faut que j’aille en boutique (100 km!!!) pour l’activer … que faire ?

Re: Problème s’il flybox

melet39 — Wed, 09 Nov 2022 16:27:33 GMT

@Tudgom

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Flybox-4G-activation-carte-SIM/td-p/1741071

Re: Problème s’il flybox

Tudgom — Wed, 09 Nov 2022 16:45:13 GMT

Malheureusement ça ne résout pas mon problème. Moi j’ai bien mes numéro pas orange me dit que que le code de la SIM est bloqué (alors qu’elle vient d’arriver avec ma Flybox…)et qu’il faut que j’aille en boutique !!!
même pas fichu de m’envoyer une nouvelle SIM ou de la débloquer à distance… en 2022.

je ne peux aller en boutique avant la semaine prochaine… et faire 100 km…

et je vois le coup qu’ils ne pourtant rien faire en boutique…

sans compter les 2h que je viens de passer au tel et l’attente en boutique…

pufff je crois que je vais la renvoyer.

Re: Problème s’il flybox

Tudgom — Wed, 09 Nov 2022 16:49:14 GMT

Je viens de recevoir un mail d’orange … :

« Vous avez contacté votre service clients Orange pour obtenir une nouvelle carte Sim.

Nous vous invitons à vous rendre dans la boutique Orange la plus proche afin de bénéficier du renouvellement immédiat de votre carte Sim. »

je n’ai pas demandé de renouvellement… donc je pense que la SIM envoyée est dead….

Puff il pourrait en envoyer une autre directement…

si je prends une Flybox c’est que je suis loin de tout y compris d’une boutique Orange !!!

Re: Problème s’il flybox

melet39 — Wed, 09 Nov 2022 17:01:40 GMT

re @Tudgom

un c/c du post au dessus

La solution est la patience.

Quelques jours après avoir reçu ma flybox j'ai un mail d'Orange avec :

- Le N° a appeler pour activer la carte

-Le N° de téléphone de la carte SIM

-Le N° de contrat

-Les différents dossiers pour compléter la souscription

Re: Problème s’il flybox

Tudgom — Wed, 09 Nov 2022 17:12:01 GMT

J’ai tout ça mais le 740 ne peut activer ma SIM…

et le service client me dit d’aller en boutique…

Re: Problème s’il flybox

melet39 — Wed, 09 Nov 2022 17:18:37 GMT

re @Tudgom

si tu as tout ceci

- Le N° a appeler pour activer la carte

-Le N° de téléphone de la carte SIM

-Le N° de contrat

-Les différents dossiers pour compléter la souscription

désolé je ne peux pas t'en dire plus éventuellement un webconseiller de passage