sujet Re: Flybox 4g dans airbox et tablette

Flybox 4g

Olive76430 — Mon, 20 Feb 2023 21:28:14 GMT

Bonjour,

j’ai souscrit une offre 4g box il y a 6 mois que je viens de résilier, orange me demande de renvoyer la Flybox pourtant j’étais éligible à la prise en charge du matériel par le gouvernement,je pensais que cette box m’appartenait?donc orange se fait financer une box par le biais du gouvernement et la récupère et la revend?je ne comprend pas très bien la démarche.

Re: Flybox 4g

chantoine — Mon, 20 Feb 2023 23:33:08 GMT

Bonjour,

Conclusion bien hâtive...

Re: Flybox 4g

Olive76430 — Tue, 21 Feb 2023 06:54:49 GMT

Bonjour,

c’est à dire?

Re: Flybox 4g

chantoine — Tue, 21 Feb 2023 07:19:59 GMT

Bonjour,

Avez vous un lien vers ce dispositif gouvernemental ?

Souscrire un contrat standard ne permet certainement pas de bénéficier automatiquement de ce type de mesure. Il faut que ce soit convenu dès le départ, dans le contrat (case à cocher, justificatifs à fournir etc).

Re: Flybox 4g

Olive76430 — Tue, 21 Feb 2023 08:00:32 GMT

Je pense que c’est clair pourtant?ou je me trompe?

Re: Flybox 4g

chantoine — Tue, 21 Feb 2023 11:09:55 GMT

Je vous invite à consulter ces fils :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Aide-de-l-%C3%A9tat-pour-flybox-mensonge/td-p/1936925

(et notamment le message de Corinne du 2/10/2019)

et :

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Offre-Flybox-%C3%A0-10/td-p/1956551

(avec le message de Patricia_P du 30/9/2019)

et le cas échéant d'appeler le 3900 pour tirer ça au clair.

Re: Flybox 4g

Olive76430 — Tue, 21 Feb 2023 11:31:45 GMT

Déjà fait j’ai eu 2 conseiller au 3900 qui me dise que ma box est en location et que je dois la rendre, bref je pense qu’il y a un problème avec cette souscription et la prise en charge, je n’ai rien payé quand j’ai souscrit et le vendeur m’a confirmé que là box m’appartenait mais pas le service client.

Qui a raison je ne sais pas mais une chose est sûr orange se fait financer là box par le gouvernement et nous demande la restitution.

je vais faire un renvoi mais je trouve ça inadmissible!!Quand sur une offre il est écrit offert je ne vois pas bien l’intérêt de renvoyer le matériel.

merci pour vos réponses en tout cas.

Re: Flybox 4g

zakk33 — Fri, 30 Jun 2023 13:50:06 GMT

@chantoine:un fan de dream theater si je ne m'abuse

Re: Flybox 4g

chantoine — Fri, 30 Jun 2023 17:15:55 GMT

Gagné

Re: Flybox 4g

zakk33 — Tue, 11 Jul 2023 14:42:23 GMT

en meme temps c'était pas dur vu le logo quoique on pourrait confondre avec l'OM