sujet Re : Mise en activité Pass Let's go dans airbox et tablette

Mise en activité Pass Let's go

MaryGa — Sun, 09 Mar 2014 12:33:58 GMT

Bonjour,

Le 03/03, j'ai commandé un Pass Let's Go que j'ai reçu le 06/03.

Le 07/03, j'ai renvoyé le coupon ainsi que la pièce justificative demandée.

J'ai en ma possession un Domino MF63 Orange neuf que je n'ai pas acheté chez Orange (trouvé bien moins cher ailleurs).

J'ai suivi toute la procèdure à la lettre.

Sauf que lorsque j'allume le Domino, j'ai droit à un message : "service limité" et rien d'autre !

Sur les documents, ils parlent de s'inscrire auprès d'eux pour pouvoir maintenir la ligne et recharger le Pass mais pas d'une obligation d'attente pour l'activation de la carte SIM !

J'ai donc cherché une réponse à mon problème sur le net mais rien !

Ma question est donc :

Orange, à réception de mon coupon, doit-il activer ma carte SIM ?

Si oui, quel est le délai moyen d'attente ? Et de quelle façon en est-on avisé ?

Si non, quel peut être mon problème ?

Je pensais que le Pass était une bonne solution de facilité pour avoir internet pendant les vacances mais

je commence sérieusement à en douter !

Merci par avance pour toute aide ou éclaircissement !

Re : Mise en activité Pass Let's go

MaryGa — Wed, 12 Mar 2014 12:53:05 GMT

Bonjour,

Toujours l'indication de Service limité !

Personne ne sait comment activer un Pass let's Go ?

Pas même les webconseillers d'Orange ?

Merci à toutes les bonnes volontés qui pourront me renseigner !

Re : Mise en activité Pass Let's go

Geraldine_ — Thu, 13 Mar 2014 08:42:20 GMT

Bonjour @MaryGa ,

Afin de vérifier votre dossier, merci de m’envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Date de naissance,

- Adresse postale,

- Numéro de téléphone attribué au forfait Let'sgo,

- Numéro de compte client.

J'attends votre retour

Geraldine_

Re : Mise en activité Pass Let's go

denez — Mon, 31 Mar 2014 08:48:20 GMT

Si c'est une carte SIM achetée sur internet (orange.fr) elle ne fonctionnera pas !!! Il faut aller en boutique Orange !!! Voilà ce que l'on m'a répondu après une petite dizaine de téléconseillés !

Re : Mise en activité Pass Let's go

gepat — Sat, 12 Apr 2014 11:15:29 GMT

Bonjour

Je rencontre le même problème que vous. Pouvez vous me dire comment vous l'avez résolu ? Merci d'avance

Re : Mise en activité Pass Let's go

vava05 — Tue, 06 May 2014 18:03:00 GMT

Idem, pass lets go achèté par internet, carte sim envoyée très ancienne avec numero de tel résilié, total impossible de se connecter. Je déconseille à tout le monde de commander ce genre de produit par internet