sujet Re: Pb avec multi-SIM à l'étranger dans airbox et tablette

Pb avec multi-SIM à l'étranger

Mike91570 — Mon, 15 May 2017 19:58:56 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait jet 40 go avec l'option multi-SIM car je suis très souvent en déplacement en Europe .La deuxième SIM me sert dans un tplink 4g/3G afin d'avoir un hotspots wifi sans avoir besoin d'utiliser mon téléphone.
J'ai activé la 2em SIM et pas de problème en France , cela fonctionne parfaitement.
Cette semaine je suis en Espagne , le tplink reconnaît bien le réseau Movistar mais je n'ai ni 3G ni 4g !
Je précise que la fonction Roaming est bien activé .
J'ai également vérifié les paramètres APN , pour Movistar et tout est bien configué .

Quelqu'un a une idée ?
Merci

Re : Pb avec multi-SIM à l'étranger

Sab_ — Tue, 16 May 2017 08:39:48 GMT

Bonjour@Mike91570,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: Pb avec multi-SIM à l'étranger

Pat311 — Sun, 30 Jul 2017 13:32:36 GMT

Bonjour
Je suis exactement dans le même cas que Mike91570
J'ai essayé la 2nde carte sim dans mon téléphone en Espagne et cela fonctionne parfaitement mais pas dans le tplink alors que cela fonnctionne en France
Quelle est la solution?
Merci

Re: Pb avec multi-SIM à l'étranger

Pat311 — Mon, 31 Jul 2017 15:07:02 GMT

Bon après appel au service client qui me dit que mon modem est bon à jeter j'ai fini par trouver
Il suffit de recréer sur la clef un nouvel Apn Orange et tout fonctionne parfaitement maintenant
Si ça peut servir à quelqu'un, tant mieux

Re: Pb avec multi-SIM à l'étranger

Jlb22 — Mon, 29 May 2023 17:18:43 GMT

Bonjour

J’ai le même problème ça veut dire quoi recrée un nouvel Apn sur la clef.

Merci d’avance

Re: Pb avec multi-SIM à l'étranger

worfoual — Mon, 17 Jul 2023 16:02:55 GMT

Bonjour, j'ai le même problème aux Pays Bas, pouvez me dire comment recréer sur la clef un nouvel Apn Orange.

Merci par avance,

Francois

Re: Pb avec multi-SIM à l'étranger

G-rom — Mon, 17 Jul 2023 16:19:13 GMT

Bonjour @worfoual,

Afin de vous apporter mon aide et de m'assurer que tout est ok sur votre ligne pour vos déplacements à l'étranger, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom