sujet Re: Débit airbox hyper lent dans airbox et tablette

Débit airbox hyper lent

Bien842 — Mon, 04 Sep 2023 20:40:27 GMT

Bonjour, y a t il une solution pour un débit correct de l'airbox : hyper hyper lent depuis début septembre alors que tout août ok ? Merci.

Re: Débit airbox hyper lent

melet39 — Tue, 05 Sep 2023 05:57:11 GMT

Bonjour @Bien842

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/orange-airbox-2-4g-reinitialiser_227116-769565

cdt

Re : Débit airbox hyper lent

Thierry-G — Tue, 05 Sep 2023 13:58:45 GMT

Bonjour @Bien842,

Je suis navré que vous rencontriez un problème de débit avec votre Airbox. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et l'adresse où est installée l'Airbox?

Thierry-G

Re: Débit airbox hyper lent

Bien842 — Tue, 05 Sep 2023 14:41:03 GMT

Bonjour Melet39, Merci pour votre retour. Voilà exactement en live 10'40" que j'attends l'ouverture du lien conseillé.... Je fais un retour dès que possible. J’attends également le retour de Thierry-G.

Re: Débit airbox hyper lent

melet39 — Tue, 05 Sep 2023 14:49:27 GMT

re @Bien842

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

cdt

Re: Débit airbox hyper lent

Bien842 — Wed, 06 Sep 2023 01:23:41 GMT

Bonjour Melet39,

La réinitialisation n'a malheureusement rien changé au problème...

Re: Débit airbox hyper lent

melet39 — Wed, 06 Sep 2023 05:34:54 GMT

Bonjour @Bien842

dans ce cas on va attendre un retour du webconseiller @Thierry-G pour en savoir plus

Bonne journée

Re: Débit airbox hyper lent

Jeremy — Wed, 06 Sep 2023 06:32:03 GMT

Bonjour @Bien842

Nous ne parvenons pas à accéder à votre dossier, s'agit-il d'une ligne Orange France ou Orange caraïbe ?

Pour le deuxièmement choix nous vous invitons dans ce cas à contacter l'assistance dédiée.

Jey

Re: Débit airbox hyper lent

Bien842 — Thu, 07 Sep 2023 01:05:27 GMT

Bonjour Jey,

Il s'agit en effet d'une ligne orange caraibes, je n'avais pas pensé à préciser, désolée. Je me rendrai en boutique directement, surfer devient un vrai supplice...

Merci à tous de vous être penchés sur mon problème. Cdlmnt.

Re: Débit airbox hyper lent

melet39 — Thu, 07 Sep 2023 04:51:14 GMT

Bonjour @Bien842

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée