sujet Consommation clé internet 4 G dans airbox et tablette

Consommation clé internet 4 G

Faberius — Mon, 07 Apr 2014 16:03:24 GMT

Bonsoir,

Je possède une clé 4G et en vérifiant ma consoimmation DATA2, je viens de voir que selon ORANGE j'ai utilisé plus de 8,50 Go en 1 semaine alors que j'ai juste utilisé le domino pour surfer (10 heures par jour environ) et j'ai également téléchargé une application pour 80 Mo...

Trés bizarre !!!!

Qu'en pensez vous ?

Re : Consommation clé internet 4 G

cledefa — Mon, 07 Apr 2014 16:08:32 GMT

Bonjour,

Voir la réglette:

http://reglette.orange.fr/consommation_sur_mobile/index.html

Re : Consommation clé internet 4 G

Faberius — Mon, 07 Apr 2014 16:18:39 GMT

Merci cledefa.

Si j'en crois la réglette je devrais tourner autour de 800 Mo (et non pas 8,5 Go)

Je viens de joindre le service client et on m'annonce 48/72 heures pour VERIFIER s'il n'y a pas d'erreur dans le décompte de ma consommation :smileyfrustrated:

Et moi qui voulait utiliser le domino 4G pour mon entreprise.... J'irais probablement voir ailleurs....

Re : Consommation clé internet 4 G

cledefa — Tue, 08 Apr 2014 10:00:12 GMT

Bonjour,

Connaissez vous la boutique pro:

http://boutiquepro.orange.fr/

Re : Consommation clé internet 4 G

Laudamus — Thu, 10 Apr 2014 17:02:58 GMT

Bonsoir à tous, (oups je m'apperçois que je n'ai pas choisi le même pseudo)

Petit suivi de mon problème de consommation DATA.

Aprés vérification, il semble qu'il n'y ait pas eu d'erreur en tout cas pour ORANGE.......

J'ai donc selon eux consommé 8,5 Go en exactement 5 jours..... Ce qui me laisse trés dubitatif et exclue entièrement une utilisation pro.

J'ai beau eu expliquer que cela était en totale contradiction avec leur réglette qui indique que même pour 5 jours avec une utilisation surf 24/24, on obtient 1,50 Go de DATA, la consommation de 8,50 Go ne leur semble pas ANORMALE

Au final réclamation en cours et trés probablement résiliation de l'offre suite à cette histoire....

Bonne soirée

Re : Consommation clé internet 4 G

max16 — Sun, 13 Apr 2014 16:21:04 GMT

Tout dépend du matos que tu utilise. Mais en 4g les go défile. .. Avec un smart phone ou une tab de dernière génération il faudrait des forfaits de 50 go et la c le reseau orange qui suit plus. Les operateurs feraient bien de ce pencher sur ce problème surtout que quand on choppe la 4g on n'a plus envie de ce connecter en wifi....

Re : Consommation clé internet 4 G

Laudamus — Mon, 14 Apr 2014 14:45:49 GMT

Bonjour,

5 Go correspond, si on s'en tient à la "réglette" orange, à 15 heures de surf par jour et cela pendant un mois...

Dans mon cas, il a suffit de 5 jours...

Faut il alors ne pas se fier à cette fameuse réglette .....

Re : Consommation clé internet 4 G

kouk4 — Fri, 18 Apr 2014 12:02:06 GMT

Bonjour

Je ne suis pas une pro mais j ai croisé plusieurs personnes ayant la même problème que le votre

Peut être étiez vous en 3g avant? Dans ce cas , pas étonnant car la 4G consomme beaucoup plus à ce qu on m a dit Elle est beaucoup plus rapide mais la conso explose

ex pour 5 photos de 10 mo:

en 3G : 3,M bit /s en 22 secondes

en H+ : 42Mbit/s en 2secondes et

en 4G: 115 Mbit/s en 1seconde

Re : Consommation clé internet 4 G

Laudamus — Fri, 18 Apr 2014 20:28:10 GMT

Bonsoir,

Il me semblait pourtant que la consommation était la même en 3G ou en 4G (d'ailleurs la "réglette" Orange ne fait pas le distingo pour calculer la consommation de DATA)

Ce qui m'énerve le plus c'est que la consommation imputée (8.5 Go) est plus de trois fois supérieure à la consommation estimée avec la réglette.

Enfin, si la consommation imputée est juste cela revient à dire qu'il est possible de surfer ( je dis bien juste surfer) tout au plus 2 semaines / mois à raison d'une dizaine d'heures par jour en utilisant le forfait le plus important (soit 12 Go/ mois) => donc aucun interet....

Re : Consommation clé internet 4 G

orago — Wed, 23 Apr 2014 21:53:31 GMT

Je vois de nombreuses personnes se plainder de leur forfait 4G passant rapidement.

Non la 4G ne consomme pas plus de données que la 3G.

Il faut paramétrer correctemetn le matériel qui utlise votre 4G : tablettes, ordinateurs, smartphones.

De mon côté, sous Android il ne faut pas laisser la configuration d'origine sans rien y toucher. Car la connexion est permanente pour les mise à jours de l'OS, des Widgets, etc...

Il faut désactivité les applications que vous n'uitiliser pas dans le gestionnaire d'applications. Enlever les Widget genre Méteo, Bourse, etc...

De mon coté j'ai un forfait à 12 Go/mois et n'arrive qu'à 2 Go en 2 semaines en surfant 6 heures par jours, quelques video YouTube, des jeux sur le PlayStore pour mon fils.

Re : Consommation clé internet 4 G

jbsorba — Thu, 24 Apr 2014 12:48:28 GMT

@kouk4 a écrit :
Bonjour
Je ne suis pas une pro mais j ai croisé plusieurs personnes ayant la même problème que le votre
Peut être étiez vous en 3g avant? Dans ce cas , pas étonnant car la 4G consomme beaucoup plus à ce qu on m a dit Elle est beaucoup plus rapide mais la conso explose
ex pour 5 photos de 10 mo:
en 3G : 3,M bit /s en 22 secondes
en H+ : 42Mbit/s en 2secondes et
en 4G: 115 Mbit/s en 1seconde

Ce n'est pas une question de débit mais de volume comme le débit de l'eau un litre reste un litre seul la vitesse d'écouelement change, sauf que ici on consomme dans les deux directions a la réception et a l'anvoi.

Si orange comme d'autres opérateurs respecteraient le principe de neutralité du net on s'aretarez ici mais l'eau chez orange comme chez d'autres via la plomberie du mobile est facturée a la tête de la goute mais c'est un autre débat.

Pour en revenir au fil les facturations DATA insolite ne sont pas encore du passé certaines ont même fait les titres de l'actu a une époque.

Re : Consommation clé internet 4 G

max16 — Thu, 24 Apr 2014 12:51:59 GMT

Oui mais.... Parametrer quoi? A une époque j'avais un nokia e72, avec sur youtube l'apli me laissait choisir le format et donc la taille de la video. Ce qui était bien pratique surtout en cas de mauvaise reception. Aujourd'hui avec un note 3 ce choix n'est plus possible... C'est comme faire 100 km avec 3 litres d'essence c'est possible avec une mobylette mais pas avec une Ferrari.
Avec les smart phone dernière génération en 4g les forfaits de 10 go ne sont pas adapter et y a pas besoin d y passer 5h par jour pour les cramer. Des video 1h par jour et c manger...
Deezer + la tv a quoi bon si c pour ne pas pouvoir les utiliser... Avec les becane actuelle il faut des forfaits de 50 go les opérateurs le savent mais il savent également que leur réseau n'est pas a la hauteur.

Re : Consommation clé internet 4 G Domino...

C3PO — Sun, 15 Jun 2014 16:06:28 GMT

Bonjour,

Je viens de découvrir cette file qui me conforte dans l'idée qu'il y a un réel problème avec ces nouvelles offres 4G...

Mon cas est assez simple à expliquer :

- j'utilisais dans un premier temps une clé USB 3G+ 2Go, et j'en étais à l'époque très satisfait (~70euros/mois)

- j'ai ensuite migré sur Domino H+ 5Go, et j'en étais également très satisfait (~60euros/mois)

- puis un jour, je reçois un appel téléphonique d'Orange qui me propose un changement de forfait de mon Domino vers l'offre 4G à 10Go, et là, bonjour les galères (~50euros/mois)

Depuis cette migration vers la 4G à 10Go, je ne parviens pas à retrouver ne serait ce que la souplesse d'utilisation de l'époque de mon Domino H+ 5Go... Rien que cette après midi, ma consommation affiche 500 Mo pour seulement 2 heures de lecture de la presse (du texte et des photos) !!! Avouez que c'est fort de café !!!

Très sincèrement, j'en ai mare...

J'ai signalé mon problème en début d'année au service client... Une personne m'avait pourtant bien dit de ne pas m'inquiéter qu'une solution allait être trouvée puisque je n'étais pas le seul client à faire remonter ce genre de problème (ce dont cette file semble pour le moins confirmer)... En guise de solution, Orange en a profité il y a 2 mois pour me basculer en facturation électronique, ce que je n'ai jamais demandé...

A ce stade, je ne sais plus quoi faire après avoir tout vérifié sur ma machine qui demeure la même depuis plus de 2 ans... Je suis client Orange depuis plus de 10 ans, et c'est la première fois que je ne suis pas satisfait... Je suis même extrêmement déçu...

Durant l'intervalle de temps qu'il m'a fallu pour taper ce message, ma consommation a grimpé de 7Mo23...

Allez comprendre... Pour ma part je vais rappeler dès lundi le service client... J'ose espérer que ma réclamation sera prise très au sérieux...

Bien à vous...

Re : Consommation clé internet 4 G Domino...

Laudamus — Sun, 15 Jun 2014 17:31:29 GMT

Pour ma part j'ai résilié mon abonnement et j'avoue que je regrette mon achat (160 € le domino il me semble). Le pire c'est qu'Orange continue à proposer sa réglette qui permet soi disant d'évaluer sa consommation alors que c'est totalement faux.

Re: Re : Consommation clé internet 4 G

jbereziat29010 — Tue, 19 Feb 2019 12:56:42 GMT