sujet Problème multi-sim dans airbox et tablette

Problème multi-sim

EdenLancelot — Sat, 28 Oct 2023 15:21:41 GMT

Bonjour, je possède une seconde sim que j'utilisais dans un routeur 4g. Tout fonctionnait normalement jusqu'à récemment, tout les 22 du mois je ne capte plus de réseau sur la seconde sim, alors que je possède bien du réseau et des données Go sur mon offre mobile. Tout les services de la seconde sim se rétablissent le 1er du mois suivant. Mon contrat a été cédé par un proche il y a 2 mois, et c'est depuis cette cession, que je rencontre des problèmes. Je ne sais pas si il faut réactiver la seconde sim ou demander un changement.

En vous remerciant de votre aide.

Re: Problème multi-sim

jyjo29 — Sun, 29 Oct 2023 09:24:42 GMT

Bonjour @EdenLancelot

Les multi sim utilisent le même forfait!

Si vous avez cédé votre offre il fallait aussi donner l'autre sim.

Re : Problème multi-sim

Laura_M — Mon, 30 Oct 2023 09:08:52 GMT

Bonjour @EdenLancelot,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura