sujet Re : Coordonnées dans airbox et tablette

Recharge 4g home

Claudine73 — Wed, 01 Nov 2023 20:13:34 GMT

Idem que tous les autre. Bonjour à tous,

Je dispose d une offre 4g home

J ai reçu ce SMS d alerte car j ai bientôt dépassé mon quota : "Ligne Orange 06××××÷÷÷÷: 80% du volume internet de votre offre 4G home a été consommé. A 100% le débit sera réduit. Pour rester au débit optimal, un pass 100Go est offert ici : https://r.orange.fr/r/S4ghome"

Malheureusement, quand je clique sur le lien, j ai le message suivant : "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle."

Cela fonctionnait très bien avant. Avez-vous déjà eu ce message ? Est-ce un bug chez Orange ?

Merci.

Jsuis a débit réduit

Merci de solutionner ce bug

Re: Recharge 4g home

melet39 — Wed, 01 Nov 2023 20:34:46 GMT

Bonjour @Claudine73

demain en attente d'un webconseiller de passage contacte le 3900

cdt

Re: Recharge 4g home

Claudine73 — Wed, 01 Nov 2023 21:11:15 GMT

Merci beaucoup

Je vais faire cela

Cdt Claudine

Re: Recharge 4g home

melet39 — Thu, 02 Nov 2023 06:30:19 GMT

Bonjour @Claudine73

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Recharge 4g home

Laura_M — Thu, 02 Nov 2023 16:41:55 GMT

Bonjour @Claudine73,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Re : Coordonnées

Laura_M — Thu, 02 Nov 2023 17:03:45 GMT

@Claudine73

Je viens de recharger votre offre 4GHOME avec le Pass 100GO offert.

Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une excellente soirée.

Laura

Re: Re : Coordonnées

Claudine73 — Thu, 02 Nov 2023 17:22:01 GMT

Vous êtes top

Un grand merci

Très bonne soirée

Claudine73

Re: Recharge 4g home

Claudine73 — Thu, 02 Nov 2023 17:24:39 GMT

Coucou

Affaire réglée en 5 minutes avec un wébconseiller au top

Bonne soirée à tous

Re: Recharge 4g home

melet39 — Thu, 02 Nov 2023 17:40:55 GMT

Bonjour @Claudine73

merci de ton retour

Bonne soirée également