sujet Re: Pass 100 Go pour 4G Home indisponible dans airbox et tablette

Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

MnHsR — Sun, 05 Nov 2023 15:05:12 GMT

Bonjour,

pour internet à la maison, j'ai une box 4G Home (la fibre arrive, mais pas trop vite ;-))

Arrivé au bout du forfait de 200Go, j'active un pass de 100 Go supplémentaire pour continuer à profiter de l'offre, mais aujourd'hui il est écrit Cette option n'est pas disponible avec votre actuelle !!! et donc plus d'internet

Qqun a-t-il déjà eu ce pb ?

Merci

Re: Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

melet39 — Sun, 05 Nov 2023 15:10:14 GMT

Bonjour @MnHsR

tu n'es pas le seul,attendre à partir de demain un webconseiller de passage

cdt

Re: Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

Rollon50 — Sun, 05 Nov 2023 18:42:44 GMT

Nous avons eu le même problème. La personne que l'on a eu en ligne suite à cela, n'a pas vraiment su nous répondre, elle a pu cependant recharger les 100 go suite à notre demande. Donc si besoin, n'hésitez pas à appeler, ils peuvent le faire en direct en ligne avec un délai d'attente de 2 heures après la demande.