sujet Re : Rechargement Flybox offre 4G HOME dans airbox et tablette

Rechargement Flybox offre 4G HOME

Cidrone — Wed, 01 Nov 2023 13:02:46 GMT

Bonjour,

je souhaite reprendre 100Go supplémentaires et j'ai le message "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle".

Quelle est la solution?

Merci d'avance.

Re: Rechargement Flybox offre 4G HOME

melet39 — Wed, 01 Nov 2023 13:11:27 GMT

Bonjour @Cidrone

tu n'es pas le seul il y a un problème,demain en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le 3900

cdt

Re: Rechargement Flybox offre 4G HOME

GP40 — Thu, 02 Nov 2023 12:24:29 GMT

Bonjour je suis dans le même cas et toujours pas possible de recharger

j'ai appelé le 3900 et elle ne comprend rien à ce que je lui explique pareil pour

la personne de la boutique Orange !

Re : Rechargement Flybox offre 4G HOME

Laura_M — Thu, 02 Nov 2023 16:38:46 GMT

Bonjour @Cidrone,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Re: Rechargement Flybox offre 4G HOME

Laura_M — Thu, 02 Nov 2023 18:37:00 GMT

Bonjour @GP40,

Afin de vous apporter mon aide pour je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Re : Rechargement Flybox offre 4G HOME

Eugénie_M — Sat, 04 Nov 2023 08:04:35 GMT

Bonjour @Cidrone,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Avez-vous répondu à la demande de Laura vous demandant vos coordonnées ?

Eugénie

Re: Re : Rechargement Flybox offre 4G HOME

melet39 — Sat, 04 Nov 2023 08:18:35 GMT

Bonjour @Cidrone

as tu bien envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?

cdt

Re : Rechargement Flybox offre 4G HOME

Anthony_d — Mon, 06 Nov 2023 09:17:11 GMT

Bonjour @Cidrone ,

Je prends la suite d'Eugénie et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Sauf erreur de ma part, vous avez déjà validé le Pass gratuit de 100 Go ce mois-ci.
Par conséquent, l'ajout d'un nouveau Pass sur le mois en cours serait facturé 15 euros.
Est-ce bien ce que vous souhaitez ?

Anthony

Re: Rechargement Flybox offre 4G HOME

Patricia_P — Mon, 06 Nov 2023 10:56:30 GMT

Bonjour @GP40,

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information, je reste à votre disposition. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Patricia

Re: Re : Rechargement Flybox offre 4G HOME

Cidrone — Mon, 06 Nov 2023 11:11:26 GMT

Oui tout à fais

Re: Re : Rechargement Flybox offre 4G HOME

melet39 — Mon, 06 Nov 2023 11:18:17 GMT

Bonjour @Cidrone

on va attendre un retour du webconseiller @Anthony_d suite à ton message

cdt

Re: Re : Rechargement Flybox offre 4G HOME

Anthony_d — Mon, 06 Nov 2023 11:38:13 GMT

@Cidrone ,

Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier.
Le Pass devrait être effectif dans un délai de 2 heures.
J'espère donc avoir su répondre à vos attentes et reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Bonne journée.

Anthony