sujet Re : Clé domino - impossible mot de passe dans airbox et tablette

Clé domino - impossible mot de passe

Mag87 — Sat, 05 Apr 2014 14:36:34 GMT

Bonjour à tous.
J'ai acheté une clé 3G coffret Domino prépayé à l'agence de Limoges vendredi 28/03.
Pour commencer à la première connexion ou à l'installation sur le PC le code pin 0000 ne m'a pas été demandé.
Je n'ai donc pas de mot de passe Wifi pour utiliser mon offre pass let's go dans un mois.
En plus... Je ne peux pas connaitre la consommation de la clé, alors que je peux me servir de la clé depuis 2 jours ! En tapant 192.168... je lis une litanie en charabia réservée aux programmeurs (sûrement) mais pas aux vulgaires citoyens que nous sommes en général.
A part Admin, il ne me demande rien d'autre et il me donne les caractéristiques de ma connexion à Internet par l'intermédiaire de la livebox. Même Wifi-modem ne marche pas.

Quelqu'un pourrait-il m'expliquer comment réussir à récupérer ce fameux mot de passe, sachant que je n'ai pas de téléphone portable, si éventuellemnt il en faut un pour avoir ce mot de passe par SMS (une aberration - comment faut-il faire alors ?) et comment accéder à la consommation de la clé.

Sur la facture prépayée il n'apparait que le N° d'appel, le N° carte SIM et le N° IMEI, et c'est tout.

Merci pour la réponse éventuelle.

Re : Clé domino - impossible mot de passe

cledefa — Sat, 05 Apr 2014 15:05:23 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous voulez créer un espace client pour suivre votre conso.

Pour obtenir votre mot de passe, et sans passer par le service client comme indiqué ici:

http://assistance.orange.fr/le-coffret-pret-a-surfer-6791.php

Le faire en étant connecté à Internet par le Domino (il reçoit les SMS)....

N'oubliez pas de renvoyer le coupon d'identifcation..

Re : Clé domino - impossible mot de passe

Mag87 — Sun, 06 Apr 2014 06:21:01 GMT

Bonjour Cledefa

merci pour la réponse mais il y a un hic !

Chaque fois que je me connecte, je n'ai que du charabia mais pas d'explication cohérente pour m'inscrire et surtout pour me connecter à l'interface comme indiqué page 18 du petit tutoriel papier inséré dans le coffret avec la clé.

Il est donc impossible de m'inscrire et de continuer. Et pourtant depuis le début je suis connecté et j'accède à Internet chaque fois que je me connecte.

En espérant que mon explication est assez claire, j'espère que cela pourra vous guider pour une explication de votre part si vous en connaissez une.

Merci et bonne journée.

Re : Clé domino - impossible mot de passe

cledefa — Sun, 06 Apr 2014 06:59:10 GMT

Bonjour,

Je viens de lire la page 18 du guide papier et je ne sais pas pourqoui cela ne marche pour vous comme pour moi.

Revoir le guide d'installation:

http://assistance.orange.fr/mettre-en-service-le-domino-6561.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée même aujourd'hui....

Re : Clé domino - impossible mot de passe

Sab_ — Sat, 12 Apr 2014 15:53:40 GMT

Bonjour Mag87,

Afin d'acceder à l'interface de votre clé 3G, il est préférable que votre ordinateur ne soit pas connecté à votre Box, que ce soit en Ethernet ou en WI-FI.

Pouvez-vous faire l'essai, s'il vous plait ?

J'attends votre retour.

Sabrina.

Re : Clé domino - impossible mot de passe

Mag87 — Mon, 14 Apr 2014 06:10:26 GMT

Merci pour cette idée

Mais malheureusement ça ne fonctionne pas.

J'ai déjà mis plusieurs fois la Livebox hors service pensant, comme vous, que ça pouvait venir de cette éventualité.

Chaque fois que je me connecte à 198.16... le domino me sort une litanie je pense que c'est un fichier en .DAT, mais je n'ai rien d'autre, avec wifimodem.... le pc stoppe dès l'entrée du mot, il n'y a rien d'affiché.

Pas de fenètre comme il est expliqué sur la petite notice page 18.

Voilà, c'est tout ce que je peux vous dire.

Je suis assez ennuyé parce que je désirais acheter le let's go le plus grand à la fin du mois, mais si je ne peux connaître les consos, je serai dans l'obligation de ne pas me servir du domino, ne voulant pas me retrouver ignorant de l'avoir qui me resterait pour les mois suivants.

Si vous avez une autre idée, je suis preneur.

Bien amicalement.

Re : Clé domino - impossible mot de passe

karim — Thu, 17 Apr 2014 11:45:42 GMT

Bonjour

Merci de me communiquer en privé des tranches horaires de rappel possible et un tierce n°.

Je vais vous rappeler (où demander un rappel selon vos pssibilité) vous faire le nécessaire.

Re : Clé domino - impossible mot de passe

Mag87 — Thu, 17 Apr 2014 19:39:17 GMT

Bonsoir Karim

Que voulez-vous dire par tiercé n° ???

En ce moment ma femme est hospitalisée et je ne peux pas répondre suivant un horaire précis cette semaine, mais à partir de mardi cela me sera peut-être possible, normalement nous serons chez nous à partir de dimanche.

Je vous enverrai un message, dès que je saurai qu'elle sera sortie, dans la matinée de dimanche ou lundi

Merci d'avance.

Re : Clé domino - impossible mot de passe

karim — Fri, 18 Apr 2014 09:00:20 GMT

Bonjour

Un n° de façon à permettre le travail sur votre mobile.

Prenez votre temps, c'est quand vous voulez, envoyez-moi un message, je ferai le nécessaire en fonction de mes possibilités.

Et tous mes meilleurs vœux de rétablissement à Madame.

Bonne journée