sujet Re: Flybox voyant network clignote vert dans airbox et tablette

Flybox voyant network clignote vert

Totobich — Tue, 25 Jul 2023 16:55:21 GMT

Bonjour, comme de nombreux utilisateurs j'ai le problème de connexion de Flybox.

J'ai acheté une Flybox qui n'a jamais fonctionné (3 voyants bleus fixe et network clignote vert). Suite aux conseils du service technique je change de Flybox. Le problème est résolu mais cela revient au bout de 4 jours...Je change cette fois la Flybox et carte SIM, cela fonctionne 4 jours puis le problème revient...

C'est parfois compliqué de garder son calme en étant un client Orange.

Quand est-ce que vous trouverez une solution durable ?

Re: Flybox voyant network clignote vert

melet39 — Tue, 25 Jul 2023 17:06:43 GMT

Bonjour @Totobich

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Voyant-vert-clignotant-network/m-p/2958261/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufExJOVlRNDFCOVlWVkdUfDI5NTgyNjF8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M353715

cdt

Re: Flybox voyant network clignote vert

mlb123 — Wed, 09 Aug 2023 13:09:37 GMT

Très pénible

Re: Flybox voyant network clignote vert

melet39 — Wed, 09 Aug 2023 13:20:42 GMT

@mlb123

si tu as le mème problème est il résolu ?

Re: Flybox voyant network clignote vert

Jeremy — Thu, 10 Aug 2023 13:37:31 GMT

Bonjour @mlb123

Pouvons-nous vous aider ?

Jey

Re: Flybox voyant network clignote vert

Hildegard123 — Tue, 15 Aug 2023 16:35:19 GMT

Oui un cauchemar je viens de changer ma carte sim et ça recommence, chaque fois devoir prendre rv y aller : 40mn aller 40mn retour. Insupportable

Re: Flybox voyant network clignote vert

Hildegard123 — Tue, 15 Aug 2023 16:37:43 GMT

Rien ne fonctionne, 5 personnes différentes au tel et que dalle,devoir aller à la boutique changer encore de carte sim puis panne à nouveau. Une honte!

Re: Flybox voyant network clignote vert

melet39 — Tue, 15 Aug 2023 16:43:04 GMT

Bonjour @Hildegard123

demande le changement d'appareil

cdt

Re: Flybox voyant network clignote vert

Sab_ — Wed, 16 Aug 2023 11:50:36 GMT

Bonjour @Hildegard123,

Je vous propose d'effectuer la démarche suivante :

1)Dans un 1er temps, je vous invite à bien connecter en wifi à votre Flybox à votre ordinateur ou mobile (la clé wifi se trouve sous la Flybox à gauche "wifi key"):

2) Ouvrir le navigateur internet et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse pour arriver à l'interface administrateur, si le mot de passe "admin" est demandé saisir le mot de passe qui se trouve sous la Flybox après le "/" pour la 1ere connexion ou alors le mot de passe que vous avez modifié.

3) Effectuer la manipulation ci-dessous

Forçage réseau en 4G en mode auto, cette page Comment utiliser le forçage réseau sur votre Flybox 4 - 4G+ ?
Les diodes vont passer au rouge fixe
Retrait de la SIM Flybox allumée
Réinsertion de la SIM
Si Diodes bleue : OK, dans le cas contraire faire un arrêt/marche de la Flybox

J'attends votre retour.

Sab

Re: Flybox voyant network clignote vert

Guenia79 — Mon, 11 Sep 2023 21:35:02 GMT

Bonjour, impossible de me.connecter aussi, j'ai insérer ma carte sim et ai suivi toutes les instructions mais le voyant network clignote en vert et je n'ai aucune connexion au réseau. Merci pour votre aide.

Re: Flybox voyant network clignote vert

melet39 — Tue, 12 Sep 2023 07:13:14 GMT

Bonjour @Guenia79

si pas de résultat après avoir suivi le processus au dessus on va attendre un retour du webconseiller @Sab_

Bonne journée

Re: Flybox voyant network clignote vert

Jeremy — Tue, 12 Sep 2023 07:41:36 GMT

Bonjour @Guenia79

Afin de prendre rendez-vous auprès d'un expert technique, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, n° de ligne concernée ainsi qu'un n° de contact et une plage horaire ou vous êtes régulierement joignable en semaine (plage d'une heure minimum).

Jey

Re: Flybox voyant network clignote vert

Jeremy — Thu, 14 Sep 2023 09:30:57 GMT

Bonjour @Guenia79

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: Flybox voyant network clignote vert

ForgeotJ — Thu, 14 Dec 2023 12:56:05 GMT

Bonjour,

Je me permet de vous contacter au sujet d'un problème sur une flybox 4G ( voyant network clignote vert depuis 3 jours et donc ne fonctionne pas )

Pouvez-vous m'indiquer les démarches a suivre pour résoudre ce problème.

***N° ligne : *** 07

EDIT : @ForgeotJ Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Flybox voyant network clignote vert

JulienB_ — Fri, 15 Dec 2023 15:04:49 GMT

Bonjour @ForgeotJ

Je prends connaissance de votre message.

Veuillez trouver ci-dessous la procédure pour résoudre le problème de connexion internet suite au voyant network clignotant vert. (2e voyant)

1) Vérifier que vous êtes bien connecté en wifi à votre Flybox depuis un ordinateur ou un mobile (la clé wifi se trouve sous la Flybox à gauche de "wifi key"):

2) Ouvrir le navigateur internet et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse pour arriver à l'interface administrateur (page 15 du guide utilisateur), si le mot de passe "admin" est demandé saisir le mot de passe qui se trouve sous la Flybox après le "/" , pour la 1ere connexion ou alors le mot de passe que vous avez modifié lors d'une précédente connexion.

3) Effectuer la manipulation ci-dessous si : diodes vertes clignotantes, ou réseau 3G capté

Forçage réseau en 4G en mode auto (puisque le forçage 4G en mode manuel ne fonctionne plus)

A/M de la Flybox : les diodes vont passer au rouge fixe
Retrait de la SIM Flybox allumée
Réinsertion de la SIM
Si Diodes bleue : OK

Si toujours KO refaire un forçage réseau
Si toujours KO après le second forçage réseau : SAV du matériel nécessaire

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Julien