sujet Re: 12h de connexion maximum par session ? dans airbox et tablette

12h de connexion maximum par session ?

willimoon1 — Mon, 04 Dec 2023 08:46:30 GMT

Bonjour,

j'ai vu que pour l'offre 5G home, la durée des sessions est limitée à 12h... Comment ça fonctionne ? Que se passe-t-il au bout de 12h de connection : la box se déconnecte et se reconnecte toute seule ?

Merci

Re: 12h de connexion maximum par session ?

melet39 — Mon, 04 Dec 2023 09:05:17 GMT

Bonjour @willimoon1

comme c'est par session donc 12 heures de suite tu t’arrête une heure par exemple et tu es reparti pour 12 h

Orange limite la durée des sessions, qui doivent être réalisées depuis l’adresse renseignée à la souscription, à douze heures consécutives

cdt

Re: 12h de connexion maximum par session ?

willimoon1 — Mon, 04 Dec 2023 16:56:56 GMT

merci pour la réponse, mais je ne comprends pas si c'est automatique... Ca veut dire quoi exactement "tu t'arrête une heure" ? Tu fais quoi précisément pour t'arrêter ? Tu relances la box ?

Re: 12h de connexion maximum par session ?

melet39 — Mon, 04 Dec 2023 17:05:58 GMT

re @willimoon1

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/FLYBOX-amp-Session-max-12-H/td-p/2561071

Re: 12h de connexion maximum par session ?

willimoon1 — Tue, 05 Dec 2023 18:48:58 GMT

Merci pour le lien mais je vais attendre... Quand il y aura plus d'utilisateurs on en apprendra plus forcément sur ces sessions de 12h... A savoir que se passe-t-il au bout de 12 heures ? Déconnexion ? Faut-il réinitialiser la box manuellement pour retrouver une connexion ? Mystère pour l'instant

Re: 12h de connexion maximum par session ?

melet39 — Tue, 05 Dec 2023 19:34:25 GMT

re @willimoon1

une simple déconnexion et cela repart pour une session de 12 h

cdt

Re: 12h de connexion maximum par session ?

mrbouch — Wed, 06 Dec 2023 12:20:10 GMT

Bonjour,

je suis interressé par l'offre mais quand vous évoquez une simple déconnexion, nous devons intervenir sur la box 5g ou cela se fait seul.

Quelqu'un à souscrit à cette offre et pourrais nous en dire plus, j'ai le même questionnement pour cette histoire de session.

Par exemple, si des caméras sont connectés tout le temps, celle ci seront déconnecté?

Cordialement,

Re: 12h de connexion maximum par session ?

mrbouch — Sat, 09 Dec 2023 21:19:23 GMT

Je me réponds à moi même. 😅. Bon la déconnexion et effectivement une légère déconnexion mais qui est transparente. Le débit est vraiment intéressant. Même si je pense que la box est tout de même bridé. Avec mon téléphone je monte presque au giga en vitesse avec la box 200 mbps sur le réseau 5G.

Re: 12h de connexion maximum par session ?

melet39 — Sun, 10 Dec 2023 06:45:35 GMT

Bonjour @mrbouch

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon dimanche

Re: 12h de connexion maximum par session ?

johann — Sun, 10 Dec 2023 07:10:49 GMT

Salut @mrbouch

Lecture .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_rc_4653.pdf

Re: 12h de connexion maximum par session ?

I3oris — Wed, 20 Dec 2023 16:20:11 GMT

Bonjour,

J’ai contacté le service client qui m’indique que la box doit être redémarrée manuellement toutes les 12 heures.

Si c’est vraiment le cas c’est clairement ridicule mais avec Orange tout est possible…

ça serait bien d’avoir une information claire sur le fonctionnement de ces 12 heures de connexion…

Re: 12h de connexion maximum par session ?

Thomas_S — Fri, 22 Dec 2023 14:38:42 GMT

Bonjour @I3oris,

Je ne pense pas qu'une action soit réellement nécessaire, je suppose que le renouvellement de la connexion est automatique, mais je n'ai pas plus d'informations pour le moment, je le regrette 😔

Je me renseigne et je reviendrai vers vous dès que j'en sais plus 👌

Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Thomas

Re: 12h de connexion maximum par session ?

I3oris — Tue, 26 Dec 2023 17:03:34 GMT

Je suis passé en boutique aujourd’hui et eux n’étaient même pas au courant de cette limitation des 12 heures de connexion consécutives…

Re: 12h de connexion maximum par session ?

melet39 — Tue, 26 Dec 2023 17:14:36 GMT

Bonjour @I3oris

on va attendre un retour du webconseiller @Thomas_S comme prévu

cdt

Re: 12h de connexion maximum par session ?

Khalid_A — Wed, 27 Dec 2023 10:29:09 GMT

Bonjour @I3oris,

Rassurez-vous, la durée d'une cession s'entend par la durée à laquelle vous naviguez en continu sans interruption. Pour une utilisation normale elle n'excède en principe pas les 12 heures. Si jamais c'est le cas, l'appareil en question peut être déconnecté du réseau et il vous faudra vous reconnecter pour lancer une nouvelle cession.

Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles pour toutes autres demandes.

Bonne journée.

Khalid