sujet Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas dans airbox et tablette

Mot de passe admin ne fonctionne pas

Pedro3362 — Mon, 15 Jan 2024 15:07:51 GMT

Bonjour suite à une déconnexion hier soir de la fly box qui donc s’est réinitialisé, je tente vainement de me reconnecter à l’aide des mots de passe situé sur le produit , ceux ci sont systématiquement rejeté comme erroné. Que dois je faire . Merci

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 15 Jan 2024 15:18:48 GMT

Bonjour @Pedro3362

essaie

nom d'utilisateur : admin (par défaut).
mot de passe : admin (par défaut

cdt

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

Pedro3362 — Mon, 15 Jan 2024 19:23:44 GMT

Alors j’ai essayé et encore essaye à peu près tout ce qui était possible de faire , j’ai réinitialiser mon réseau histoire d’effacer le mot de passe precedent’, redémarrer la flybox des dizaines de

fois , j’ai toujours le même résultat mot de passe erroné , temps de connexion dépasse etc etc. Mais en tout cas merci pour la manip.

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

melet39 — Tue, 16 Jan 2024 07:08:53 GMT

Bonjour @Pedro3362

désolé je ne peux pas t'en dire plus prends contact avec le service client

Bonne journée

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

JulienB_ — Wed, 17 Jan 2024 11:54:46 GMT

Bonjour @Pedro3362,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

Occitanique — Thu, 25 Jan 2024 10:18:36 GMT

J'ai exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

melet39 — Thu, 25 Jan 2024 10:42:44 GMT

@Occitanique

en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le service client

cdt

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

Jeremy — Thu, 25 Jan 2024 10:47:22 GMT

Bonjour @Occitanique

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via l'interface de votre Flybox ou via un full reset de la Flybox.
Pour de plus amples explications je vous invite à consulter notre site.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

Occitanique — Thu, 25 Jan 2024 19:05:24 GMT

Malheureusement, pas de succès. Votre site montre un modèle de Flybox différent du mien, qui est une petite tour blanche, Flybox 4G+ orange. Je ne trouve pas le petit trou pour insérer une broche pour réinitialiser le routeur.

Si j'essaie de réinitialiser depuis l'interface, on me demande d'entrer le mot de passe de l'administrateur (indiqué sur l'autocollant du routeur) mais il refuse de reconnaître le mot de passe.

C'est là mon problème : je n'arrive pas à faire en sorte que le routeur refuse de reconnaître son propre mot de passe.

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

melet39 — Thu, 25 Jan 2024 19:54:41 GMT

Bonsoir @Occitanique

as tu essayé ?

essaie

nom d'utilisateur : admin (par défaut).
mot de passe : admin (par défaut

cdt

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

Occitanique — Thu, 25 Jan 2024 20:24:20 GMT

Malheureusement, cela ne fonctionne pas.
C'est exaspérant : pour résoudre un problème de "mot de passe incorrect", je dois entrer le mot de passe, et il est déclaré "incorrect" à chaque fois !
N'y a-t-il pas moyen de réinitialiser la Flybox manuellement, en appuyant sur un bouton, c'est-à-dire de procéder à une réinitialisation d'usine sans entrer le mot de passe au préalable ?

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

melet39 — Fri, 26 Jan 2024 06:55:21 GMT

Bonjour @Occitanique

désolé je ne peux pas t'en dire plus on va attendre un retour du webconseiller @Jeremy suite à ton message

Bonne journée

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

Occitanique — Fri, 26 Jan 2024 07:46:17 GMT

Merci de votre réponse, mais j'ai trouvé le bouton pour 'factory reset' sur le Flybox 4-4G+ et ça marche!

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

melet39 — Fri, 26 Jan 2024 07:59:34 GMT

Bonjour @Occitanique

merci de ton retour

Bonne journée et bon week-end

Re: Mot de passe admin ne fonctionne pas

Jeremy — Fri, 26 Jan 2024 08:02:50 GMT

Bonjour @Occitanique

Excellent !

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne suite au reset de la box.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Jey