Disposer d'un email avec l'offre 5G Home

Thomas150 — Thu, 25 Apr 2024 15:29:06 GMT

Bonjour,

Je viens de basculer ma maman d'une offre LiveBox Orange à une offre 5G home Orange.

A cette occasion, j'ai découvert qu'elle allait perdre son adresse email qu'elle avait depuis 25 ans ! (Orange s'est bien privé de nous en parler avant !). Désormais, le support nous dit "Vous devrez basculer vers votre nouvelle adresse mail du type 06XXXXXXXX@orange.fr"

Question 1: Comment accéde-t-on à cette boite mail ? Nous avons fait plein d'essai... et ca ne marche pas !

Question 2: Serais je en situation de faire un alias vers son ancienne boite mail, lorsque celle ci aura été supprimée et dégrillée par Orange ?

Merci de votre aide,

Re: Disposer d'un email avec l'offre 5G Home

PhilDur — Mon, 29 Apr 2024 08:09:52 GMT

Bonjour @Thomas150

Ce qui arrive est malheureusement normal.

La boite mail était liée à un contrat, la rupture du contrat implique la fin du service.

C'est un choix client, la faute n'est pas à l'opérateur , il faut en être conscient.

Cela dit les conséquences ne sont pas dramatiques.

La boite mail va rester utilisable pendant 6 mois.

Ca va vous laisser le temps de prévenir tous les intervenants et utilisateurs de cette adresse pour communiquer avec ta maman.

Pour accéder à n'importe quelle boite mail il suffit d'utiliser un logiciel de messagerie.

Tous les appareils connectés en sont équipés.

Dans Windows, il y a Courrier

Toutes les machines Apple contiennent Mail.

Toutes les machines Samsung contiennent Email.

....

Il suffit de déclarer la boite mail à l'application et, elle la gère.

La prise en compte d'une boite mail se fait dans les paramètres de l'application

Il y a au moins 5 paramètres à renseigner

I - Paramètres liés à l'utilisateur

L'adresse mail : abcdefgh.ijklm@zzzzzz.ext

elle est fournie par l'opérateur

elle est généralement modifiable par l'utilisateur

Le mot de passe : xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

fourni par l'opérateur et modifiable par l'utilisateur

à chenger tous les 2 ans, sinon gros risque de sécurité

Le nom : zzzzzzzzz (Texte libre - facultatif)

C'est ce nom que les destinataires verront comme expéditeur des mails

S'il est laissé vide, c'est l'adresse mail émettrice qui sera affichée

II - Paramètres liés à l'opérateur :

On les trouve dans l'aide ou au support de l'opérateur

Il ne faut pas les modifier, ici je donne les valeurs pour toute boite mail en orange.fr ou wanadoo.fr

Ils désignent les modalités de connexion de l'appli de messagerie aux serveurs de l'opérateur.

- Un serveur est utilisé pour envoyer des mails vers internet, il joue le rôle de la boite jaune de La Poste

- L'autre.joue le role soit de la boite postale, soit de la boite à lettre perso et du facteur.

L'autre est utilisé par l'application pour récupérer le courrier reçu, il

Sécurisation de la ligne : activer SSL ou TLS/SSL (case à cocher proposer par l'application, la cocher)
Ce paramètre garantit que nos données sont transportées chiffrées de bout en bout.
Nom d'utilisateur : inscrire l'adresse mail complète
Ce paramètre est utilisé avec le mot de passe pour l'authentification du titulaire.

Noms des serveurs et ports utilisés.

Pour envoyer : smtp.orange.fr port 465

Pour recevoir, il y a le choix entre le serveur POP (recommandé si ordinateur) et le serveur IMAP (recommandé si tablette/smartphone)

- Serveur POP : pop.orange.fr et le port : 995

- Serveur IMAP : imap.orange.fr et le port : 993

@Thomas150 a écrit :

Question 1: ..... Nous avons fait plein d'essai... et ca ne marche pas !e,

Pas étonnant.

Il aurait fallu décrire de manière détaillée et précise les essais faits.

Sur un forum : dire "ça ne marche pas" ne permettra JAMAIS de se faire aider.

Il faut rester factuel.

Le paramétrage d'un accès à une boite mail est simple, .... si on en respecte les règles.

Le nombre de paramètre est suffisant pour qu'en procédant par essais, .... on puisse espérer y arriver rapidement.

La configuration est stricte : Utilisateur = adresse mail complète - SSL - Authentification par mot de passe en texte clair (sera chiffré par SSL) - smtp.orange.fr:465 - pop.orange.fr:995 ou imap.orange.fr:993

Si ça ne fonctionne pas ne change rien et reviens ici : indique le ou les messages d'erreurs

Pour la question 2

C'est plus délicat.

Avec un contrat mobile tu n'as qu'une seule adresse mail de la forme <numéro>@orange.fr

Si tu as un compte Orange avec box, tu pourrais créer un compte secondaire pour ta maman et elle aurait sa boite mail propre avec son mot de passe en propre, ça serait ce que moi je ferais.

Cordialement

PhilDur

Re: Disposer d'un email avec l'offre 5G Home

PhilDur — Mon, 29 Apr 2024 08:28:23 GMT

Exemple de paramétrage d'accès à une boite mail Orange

Dans mon PC portable j'utilise Thunderbird (il est gratuit)et en voici le paramétrage

Paramètres généraux du compte :

Le nom du compte est libre et ne sert que pour moi

Il me permet de repérer mes comptes par un nom local sans montrer l'adresse mail.

Il contient aussi la référence du paramétrage pour les messages sortant

Serveur entrant :

Serveur sortant :

Thunderbird est de loin ce qui se fait de mieux pour gérer les accès à une boite mail.

Il est à la fois le plus complet et le plus simple à utiliser.

Thunderbird existe en version Linux, Mac et Windows.

Cordialement

PhilDur

sujet Disposer d'un email avec l'offre 5G Home dans airbox et tablette

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