sujet Re : hotspot orange-pochette pret-a-surfer dans airbox et tablette

hotspot orange-pochette pret-a-surfer

olyo-boy — Thu, 24 Apr 2014 16:30:21 GMT

Bonsoir,
Détenteur d'une pochette prêt-à-surfer j'ai normalement accès aux hotspots orange.
Sauf que ça ne marche pas. Je tape mon identifiant, mon mot de passe mais mais mon ordi me marque que je doit appeler le #125# .
Mais ça ne marche pas non plus.
Merci de votre aide.

Re : hotspot orange-pochette pret-a-surfer

cledefa — Thu, 24 Apr 2014 16:40:58 GMT

Bonjour,

Avez vous valider votre pochette, voir dans le temps imparti, voir

http://assistance.orange.fr/la-pochette-pret-a-surfer-6789.php

Rubrique: valider votre pochette prêt-à-surfer

SI oui

Tentez vous bien de vous connecter aux Hotspts connecté avec l'appareil (tablette ou autre) qui contient la SIM fournie dans la pochette?

Re : hotspot orange-pochette pret-a-surfer

olyo-boy — Thu, 24 Apr 2014 16:58:49 GMT

Merci pour la reponse rapide.
Oui ça a bien été validé, le vendeur me l'a fait en magasin.
C'est un offre pour clef 3g et si je ne l'ai pas sur moi je peut normalement me connecter quand même aux hotspots.
D'après ce que j'ai compris il me faut le mot de passe mais le gars du service client il n'a pas compris et me l'a pas donné.
Je suis venu la pour voir si un(e) gentil(le) webconseiller (ère ) pourrais me transmettre ce mot de passe.

Re : hotspot orange-pochette pret-a-surfer

cledefa — Fri, 25 Apr 2014 06:39:03 GMT

Bonjour,

Je reprend depuis le début, je me suis mal exprimé.

Oui vous disposer des accès aux hotspot gratuits depuis n'importe quel matériel, mais seulement avec le compte mobile du prêt à surfer.... C'est à dire avec son numéro et son mot de passe.

Il faut donc le créer le compte, soit en l'ajoutant à votre espace client:

http://assistance.orange.fr/acceder-a-votre-espace-client-avec-votre-numero-de-mobile-2442.php

Et voir tout en bas:

C'est votre première identification : après avoir validé la saisie de votre numéro de mobile, vous recevrez votre mot de passe instantanément par SMS (le délai de réception peut cependant être variable).

La seule façon de pouvoir recevoir le SMS concernant le mot de passe est de faire cette opération depuis votre tablette connectée au réseau avec la SIM de la pochette.

Re : hotspot orange-pochette pret-a-surfer

olyo-boy — Fri, 25 Apr 2014 08:15:44 GMT

Le mot de passe de l'espace client je l'ai déjà reçu mais il ne fonctionne pas pour se connecter aux hotspot.
Je tape mon numéro et ce mot de passe mais ça ne marche pas.

Re : hotspot orange-pochette pret-a-surfer

cledefa — Sat, 26 Apr 2014 08:20:13 GMT

Bonjour,

Tentez d'utiliser l'application Wifi d'Orange, voir:

http://assistance.orange.fr/utiliser-l-application-wifi-d-orange-pour-smartphone-et-tablette-5389.php

En cas de nouvel échec, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : hotspot orange-pochette pret-a-surfer

olyo-boy — Sat, 26 Apr 2014 10:00:03 GMT

Bonjour,

j'ai essaié de contacter le service client (avant de venir ) et plusieur fois avec ton liens mais a chaque fois la fenêtre refuse de s'ouvrir.

Re : hotspot orange-pochette pret-a-surfer

olyo-boy — Mon, 28 Apr 2014 15:00:23 GMT

Bonjours,
J'ai réessayé de contacter le service client à plusieurs reprise mais la page refuse de s'afficher.

Re : hotspot orange-pochette pret-a-surfer

Sab_ — Mon, 05 May 2014 06:57:28 GMT

Bonjour olyo-boy,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que le numéro de mobile Orange de votre pochette prêt-à-porter ou à défaut les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans votre Clé 3G.

Sabrina.

Re : olyo-boy - information de ligne.

Sab_ — Wed, 07 May 2014 08:37:02 GMT

Bonjour olyo-boy,

Je vous invite à consulter vos messages pivés.

Tenez-moi informée !

Sabrina

Re : olyo-boy - information de ligne.

olyo-boy — Thu, 08 May 2014 19:03:13 GMT

Bonjours,

J'ai consulté mes messages privés, les identifiants que vous m'avez fourni fonctionnent tres bien.

Merci beaucoup Sabrina.

Re : olyo-boy - information de ligne.

Sab_ — Fri, 09 May 2014 09:43:55 GMT

Bonjour olyo-boy,

Je vous en prie ! Ravie que cela fonctionne.

Bon week-end.

Sabrina.

Re : olyo-boy - information de ligne.

Fredtje — Sun, 01 Jan 2017 20:13:40 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème : ma sim pret a surfer. Si je mets la s'ils dans un tel et que je compose le #1251# il me dit que je ne suis pas autorisé. J'ai essayé d'avoir de l'aide de la part de chez orange mais ils me disent que c'est parce que ca ne fonctionne pas avec l'offre pret a surfer....

Bref impossible d'avoir ce code... Qqun pourrait-il m'aider s'il vous plait?

Merci

Fred

orange-pochette pret-a-surfer

mltdenis — Mon, 24 Jul 2017 11:18:21 GMT

Bonjour,

Nous avons acheté une pochette prête à surfer, le vendeur nous a certifié que cela fonctionnait en zone europe sur un Ipad. Arrivé en Espagne aucun signal, le numero fourni avec est inexsistant !! Avez vous une solution a cela avant la fin de nos vacances ?