sujet Pas de 5g avec flybox dans airbox et tablette

Pas de 5g avec flybox

Rougnou — Thu, 20 Jun 2024 19:13:54 GMT

Pas de signal 5g avec ma flybox, c'est une maison de vacances donc je n'avais pas vérifié dernièrement mais aucun signal 5g et la clé tv qui déconne maintenant... après 3 mois d'abonnement c'est lamentable.

La réception 5g est affichée sur le site comme excellente mais en fait RIEN sur la box sinon de la 4g au débit fluctuant.

Des heures passées en conversation avec les techniciens, 2h de routes pour aller tester la box en boutoque orange et aucun résultat, aucune excuse. C'est donc normal que la flybox et le réseau 5g orange ne tienne pas du tout ses promesses ? D'après tous les messages que je vois de client dan sle mecs que moi je vais finir par le penser. ..

Re : Pas de 5g avec flybox

PhilippeG — Fri, 21 Jun 2024 06:17:40 GMT

Bonjour @Rougnou,

Je suis navré que vous rencontriez des problèmes avec votre Flybox.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox, adresse postale complète de votre maison de vacances où la Flybox est installée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Pas de 5g avec flybox

chantoine — Fri, 21 Jun 2024 07:35:36 GMT

Pas de bonjour non plus @Rougnou

Le niveau de couverture est donné pour l'extérieur. Il est donc fortement contraint par le type de bâti et l'emplacement de vos équipements.

Il est donc tout à fait possible que la 5G ne soit pas disponible à l'intérieur.