sujet Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g dans airbox et tablette

Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

Haid — Sun, 02 Jun 2024 22:14:36 GMT

Bonsoir,

est-ce la flybox 5g permet un passage dynamique de la 5g vers la 4g et inversement, en cas de baisse de signal en 5g ?

Sachant que dans ma ville orange sont classé 3eme en termes de couverture de reseau 5g, par rapport aux concurrents.

Je sais que tous ne proposent pas le même débit ni la même fréquence en 5g. J'étais il y a peu sur l'offre flybox 5g,malheureusement j'avais vraiment trop de déconnexion, donc là je suis passé chez Bouygues, et leurs box à cette fonction qui permet ce passage automatique, ce qui évite clairement les coupures, j'en eu ai très très rarement. Je ne sais pas si c'est possible sur la flybox ce passage dynamique ? Peut-être des réglages à faire ?

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

Celine426 — Mon, 03 Jun 2024 06:15:20 GMT

Bonjour @Haid

La Flybox 5G supporte les réseaux 5G, 4G+/4G1 et peut se connecter à ces différents types de réseaux. Normalement, le passage dynamique 5G/4G est activé par défaut.. mais vous pouvez normalement choisir manuellement de passer du 5G au 4G dans les réglages de la box.

Re : Flybox 5g passage automatique 5g vers 4g

PhilippeG — Mon, 03 Jun 2024 07:21:24 GMT

Bonjour Haid,

Pour reprendre les propos de @Celine426, la Flybox choisi automatiquement le meilleur réseau que ce soit 4G ou 5G, mais il n'est pas possible de forcer manuellement le réseau dans les paramêtres de la Flybox.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

Haid — Tue, 04 Jun 2024 18:15:34 GMT

Bonjour, pourtant j'avais quand même des coupures toutes les 2 ou 3 heures, j'avais un bon débit en moyenne. J'ai le même problème avec mon forfait mobile 5g, des coupures en 5g et 4g, pareil pour un proche, donc j'en conclu que c'est simplement la couverture qui est mauvaise dans ma ville.

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

PhilippeG — Wed, 05 Jun 2024 06:07:07 GMT

Bonjour @Haid,

Afin de vous apporter mon aide et consulter la couverture réseau à votre adresse je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et votre adresse complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG.

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

Haid — Thu, 06 Jun 2024 16:13:18 GMT

Bonjour, mp envoyé

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

G-rom — Thu, 06 Jun 2024 16:37:19 GMT

Des travaux pour améliorer la couverture réseau mobile sont prévus sur le secteur. Le réseau mobile risque d’être perturbé jusqu'au 07/06/2024.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous reviendrons vers vous le 08 pour faire le point ensemble.

G-rom

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

Jeremy — Tue, 11 Jun 2024 07:39:38 GMT

Bonjour @Haid

Je reviens vers vous afin de vérifier si le réseau est bien opérationnel à ce jour à l'adresse indiquée.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

Haid — Tue, 11 Jun 2024 14:30:45 GMT

Bonjour,

pour le moment rien à signaler sur mon smartphone en réseau 5g, ça me semble beaucoup mieux, je capte bien.

Malheureusement, j'ai dû résilier entre temps mon abonnement flybox 5g, et je suis passé chez la concurrence, mais bon comme j'ai toujours été chez orange, et que surtout le débit est meilleur. Si vous me garantissez qu'il n'y aura plus de problème de réseau, je ne serais pas contre le fait de revenir chez vous, le problème, c'est que je n'ai pas envie de repayer des frais de mise en service, surtout que le problème venait du réseau orange, raison pour laquelle j'ai résilié...

Les travaux de rétablissement du réseau fibre n'étant toujours fini dans mon secteur, je n'ai pas vraiment le choix.

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

G-rom — Tue, 11 Jun 2024 14:35:42 GMT

Bonjour,

Un incident réseau peut se produire parfois. Cela arrive quel que soit l'opérateur. Nous faisons de notre mieux pour ne pas que cela se produise, mais ne pouvons pas vous garantir à 100% que cela ne se reproduira plus.

G-rom

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

Haid — Tue, 11 Jun 2024 14:44:22 GMT

Oui, je sais bien, mais je parle bien des coupures totales toutes les 2 ou 3 heures, et ce pendant plusieurs minutes, je ne parle pas d'une simple perte de débit. Je suis sur le box Bouygues et je n'ai jamais eu de telles coupures, j'en ai bien quelques-unes de temps en temps, mais qui durent quelques secondes. Je suis conscient que ça sera jamais aussi stable qu'une connexion en fibre.

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

Thomas_S — Tue, 11 Jun 2024 16:23:21 GMT

Bonjour @Haid

Les récents travaux visant à améliorer la couverture réseau dans votre secteur vont en ce sens, toutefois, je ne pourrai malheureusement pas vous garantir que vous ne rencontrerez plus de coupure, je regrette 😕

L'offre 5G Home étant proposée avec le 1er mois satisfait ou remboursé, vous pouvez en profiter pour tester le service afin de voir ce qu'il en est désormais 👌

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée

Thomas

Re: Flybox 5g passage dynamique 5g vers 4g

Haid — Sat, 22 Jun 2024 15:24:22 GMT

Bonjour,

bon bah je suis finalement revenu chez orange, et je constate que depuis les travaux c'est beaucoup mieux, je n'ai plus du tout les mêmes coupures intempestives. Je suis assez satisfait, même si j'aurais quand même préféré la fibre...