sujet Re : Recharge 100Go offerte dans airbox et tablette

Recharge 100Go offerte

Flodumalawi — Tue, 23 Jul 2024 09:42:45 GMT

Bonjour,

J'ai souscris a une box 4g 200go par mois, et j'ai recu ce message : Ligne Orange 06********: 80% du volume internet de votre offre 4G home a été consommé. A 100% le débit sera réduit. Pour rester au débit optimal, un pass 100Go est offert ici :

Malheureusement le lien ne fonctionne pas et me dit que ce n'est pas disponible avec mon offre actuelle, et que je dois payer 15€ pour les 100go suplementaires. Or lorsque j'ai souscrit, ces 100go etait censés etre offert tous les mois. Dois-je activer une option quelque part pour en bénéficier? J'ai vraiment besoin de ces 100 go suplemmentaire et j'espere que quelqu'un pourra m'aider

Par avance merci!

Re : Recharge 100Go offerte

Rizo — Wed, 24 Jul 2024 07:07:13 GMT

Bonjour @Flodumalawi,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re : Recharge 100Go offerte

Morgane_M — Wed, 24 Jul 2024 15:40:08 GMT

Bonjour @Flodumalawi,

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible et nous communiquer vos coordonnées en privé.😊

Belle journée.

Morgane🌸