Flybox 2 5G ne se connecte pas à la 5G

gcost — Wed, 11 Sep 2024 16:44:09 GMT

Bonjour,

J'ai récemment souscrit à l'offre Flybox 2 5G. Constatant une diminution des performances de la WiFi que la box propose, j'ai constaté en me connectant à l'espace admin que la box n'était pas connectée à la 5G, mais à la 4G. Ma commune est pourtant couverte par la 5G.

Sur l'espace admin, aucun moyen de forcer la connexion à la 5G. Aucune solution visible sur les forums et le tutoriel orange, bien qu'à jour du mois d'août, présente des captures d'écran issues d'un interface plus ancien et obsolète.

Ayant contacté le 3900, on me dit qu'une panne a lieu dans mon secteur et devrait être réglée d'ici 2 jours. Pourtant, après test de couverture, tous les voyants sont au vert pour Orange (Internet, appels, etc.).

Que faire afin de profiter pleinement d'une offre Flybox 5G ?

Cordialement,

Re : Flybox 2 5G ne se connecte pas à la 5G

Sab_ — Thu, 12 Sep 2024 13:41:12 GMT

Bonjour @gcost,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile Flybox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

sujet Re : Flybox 2 5G ne se connecte pas à la 5G dans airbox et tablette

Flybox 2 5G ne se connecte pas à la 5G

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