sujet Re: Re : 5g+ home dans airbox et tablette

5g+ home

Kisss49 — Thu, 10 Oct 2024 10:08:47 GMT

Bonjour,

Actuellement titulaire d'une offre 5g home avec flybox2, je vois que désormais l'offre commerciale parle de 5g+, le basculement est-il automatique ? Ou faut-il en faire la demande, car le prix de l'abonnement est le même.

Re : 5g+ home

Safia_A — Fri, 11 Oct 2024 07:58:05 GMT

Bonjour @Kisss49,

La 5G+ Home est une nouvelle offre, pour en bénéficier, vous devez ouvrir un nouveau contrat.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: Re : 5g+ home

Kisss49 — Fri, 11 Oct 2024 17:43:42 GMT

@Safia_A

OK merci; mais je viens de souscrire à l'ancienne offre 5G home il y a à peine 1 mois, cela veut dire que je dois résilier, reprendre l'offre 5G+ et repayer 29 euros de frais d'activation ? Si c'est ça je trouve cela un peu exagéré;;;

Re: Re : 5g+ home

Thomas_S — Fri, 11 Oct 2024 17:50:20 GMT

Bonsoir @Kisss49,

Afin de consulter votre dossier et faire le point sur votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée 👋

Thomas

Re : 5g+ home

Maryline_G — Sat, 12 Oct 2024 09:41:08 GMT

@Kisss49

Merci pour vos coordonnées.

Je comprends que cela puisse vous paraitre aberrant, or à ce jour c'est la seule solution si vous souhaitez obtenir le matériel et la carte sim compatible 5G+.

Vous devez souscrire à la nouvelle version et résilier l'ancienne.

Maryline