sujet Re: Re : Problème réseau flybox dans airbox et tablette

Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

AlexCnl — Wed, 24 Jan 2024 09:23:30 GMT

Bonjour,

J'ai depuis hier une flybox 2 mais je n'ai toujours pas la 5g de connecté.

J'aurais aimé savoir si c'était possible de forcé la connexion 5G ou autre.

Je vous remercie d'avance pour votre aide

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Ancien Membre — Wed, 24 Jan 2024 09:34:19 GMT

Bonjour @AlexCnl

Juste pour vérifier : ton secteur est bien couvert par la 5g.?

https://www.degrouptest.com/couverture-mobile

Cdt

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

skzt — Wed, 24 Jan 2024 17:37:18 GMT

Bonjour, j'ai exactement le meme probleme.

Redemarrage plusieurs fois sans succes;

Changement de position dans la maison;

@Ancien MembreJ'ai fait le test, et je suis bien dans une zone couvert par la 5G,

Je suis a 1.2km de l'antenne de chez Orange. Sur le portable parfois, je suis quasiment au max de signal, mais la flybox apparemment ne capte pas la 5G. cdt

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Ancien Membre — Wed, 24 Jan 2024 17:53:23 GMT

Re @skzt @AlexCnl

Alors si la couverture GSM est OK pour la 5g par chez vous: assistance Orange 3900

Cdt

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

skzt — Wed, 24 Jan 2024 18:33:07 GMT

Oui, je vien de le faire... Le technicien m'a dit que ils allons faire un "mise a jour" , donc attendre 48h pour l'etablissment de cette mise a jour et puis je doit faire le reset a box.

A voir....

Merci pour le retour @Ancien Membre

Je vous tiens au courant @AlexCnl

A bientot!

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Jeremy — Sat, 27 Jan 2024 09:20:43 GMT

Bonjour @skzt

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

GuillaumeBoss10 — Wed, 31 Jan 2024 09:21:59 GMT

J'ai également le même soucis avec cette Box. On paye de la 5G en illimité mais on a de la 4G !!!! Pas de solution trouvée ce jour par Orange si ce n'est de nous dire d'attendre.

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Sab_ — Thu, 01 Feb 2024 09:11:03 GMT

Bonjour @GuillaumeBoss10,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile Flybox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Louisd59 — Mon, 03 Jun 2024 17:14:10 GMT

Bonjour, j’ai le même problème et j’aimerai avoir une autre assistance que le 3900 qui ne sais pas résoudre le problème.

j’ai acheté une flybox 2-5g et je n’ai aucune connexion internet, ni 4g ni 5g. Je suis dans un secteur couvert par la 5g.
merci de votre réponse

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

JulienB_ — Mon, 03 Jun 2024 17:25:02 GMT

Bonjour @Louisd59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne Flybox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Tobot — Wed, 17 Jul 2024 11:37:08 GMT

Bonjour , j'ai exactement le même problèmes :/

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Jeremy — Thu, 18 Jul 2024 06:14:48 GMT

Bonjour @Tobot

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer de plus amples information, l état de led, message d'erreur etc...

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Jeremy — Fri, 19 Jul 2024 06:36:26 GMT

Bonjour @Tobot

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Jeremy — Fri, 19 Jul 2024 08:03:25 GMT

Bonjour @sylvain29

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer de plus amples information concernant l'état de led, si vous avez un message d'erreur etc...

Jey

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Jeremy — Mon, 22 Jul 2024 09:23:12 GMT

Bonjour @sylvain29

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Kilian51 — Mon, 22 Jul 2024 15:12:04 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis, ma Flybox ne capte que la 4G alors que mon adresse est bien couverte par la 5G.

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

JaziaA — Tue, 23 Jul 2024 07:18:59 GMT

Bonjour @Kilian51

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne Flybox, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jazz

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Macbree — Thu, 25 Jul 2024 17:35:19 GMT

Bonjour, j'ai le même problème.

Y a t-il une solution connue ?

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

Thierry-G — Thu, 25 Jul 2024 17:40:21 GMT

Bonjour @Macbree,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de connexion avec votre Flybox. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous, votre nom, prénom, numéro de la ligne de la Flybox et l'adresse précise où est installée la Flybox ?

Thierry-G

Re: Flybox 2 5G ( 5g non connecté)

a2_FLNC_ — Sun, 11 Aug 2024 20:28:12 GMT

Bonjour,

Même problème de Flybox bloquer en 4G alros que mon Iphone est en 5G sans aucun problème.
Quelqu'un à-t-il une solution pour forcer la 5G svp ?