sujet Problème airbox dans airbox et tablette

Problème airbox

Killianlgf — Thu, 31 Oct 2024 19:54:32 GMT

Bonjour,

On m'a donné une airbox en attendant ma vrai box , sauf que malgré avoir correctement mis la carte sim dedans , quand ça me redirige sur la page d'orange , ça me met "aucune carte sim".

Et quand je me connecte dessus , il y a un message sous le nom du réseau qui dit qu'il y a besoin d'une vérification.

Je ne comprends pas , donc si quelqu'un peut m'aider svp.

Merci.

Re: Problème airbox

johann — Fri, 01 Nov 2024 08:01:57 GMT

Salut @Killianlgf

Tu possèdes quel modèle d'airbox ?

Re: Problème airbox

Killianlgf — Fri, 01 Nov 2024 08:22:08 GMT

@johann a écrit :
Salut @Killianlgf

Tu possèdes quel modèle d'airbox ?

Salut,

On m'a donné la airbox4 4G

Re: Problème airbox

johann — Fri, 01 Nov 2024 09:48:44 GMT

@Killianlgf

Tu as suivi tout les conseils :

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-service/orange-airbox-4-4g-alcatel-mw45-presentation_388363-921566

Re: Problème airbox

G-rom — Sat, 02 Nov 2024 07:54:08 GMT

Bonjour @Killianlgf,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re: Problème airbox

Killianlgf — Sat, 02 Nov 2024 08:49:12 GMT

Bonjour,

Je suis allé voir une boutique orange , en fait c'était le boîtier qui n'emettait pas le wifi. Donc il l'ont changer et maintenant tout va bien.

Merci pour votre aide.

Re: Problème airbox

G-rom — Sat, 02 Nov 2024 08:58:42 GMT

Super, merci pour votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bon week-end

G-rom