sujet Re: Re : Flybox 5G dans airbox et tablette

Flybox 5G

DeeW — Thu, 07 Nov 2024 21:21:13 GMT

J'ai souscrit un abonnement Flybox 5G. Je suis dans une zone couverte par la 5G. Pourquoi ma Flybox ne s'y connecte pas ? Mon natel est automatiquement connecté à la 5G.....

Re : Flybox 5G

PhilippeG — Fri, 08 Nov 2024 07:24:49 GMT

Bonjour @DeeW,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Flybox 5G

JulienB_ — Fri, 08 Nov 2024 11:27:13 GMT

@DeeW Merci pour votre retour en message privé.

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne ni sur le réseau.

La Flybox ayant un système très sensible, je vous invite à la changer de place afin de trouver le meilleur emplacement où bien capter.
Le mieux étant de la positionner près d'une fenêtre.

Nous restons disponibles.

Julien

Re: Re : Flybox 5G

DeeW — Fri, 08 Nov 2024 11:46:23 GMT

Bonjour, oui. Il est a cote d'une fenetre.

merci

Re: Re : Flybox 5G

JulienB_ — Fri, 08 Nov 2024 11:49:43 GMT

@DeeW Pouvez-vous préciser si vous arrivez à vous connecter en 4G? Comment sont les voyants?

Julien

Re: Re : Flybox 5G

DeeW — Fri, 08 Nov 2024 11:52:35 GMT

Maintenant DEVANT une fenetre ouvert et toujours 4G

Re: Re : Flybox 5G

DeeW — Fri, 08 Nov 2024 11:57:19 GMT

Apres ma dernier message j'ai change le setting: Cellular-General.

Avant le setting: auto.

Maintenant j'ai choisi 5G NSA/4G et 5G est connecte.

Merci

Re: Re : Flybox 5G

JulienB_ — Fri, 08 Nov 2024 11:58:00 GMT

@DeeW Si vous mettez la carte SIM de la Flybox dans votre mobile 5G, qu'en est-il?

Julien

Re: Re : Flybox 5G

PhilippeG — Fri, 08 Nov 2024 12:08:54 GMT

C'est parfait, je suis ravi que le problème soit résolu.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: Re : Flybox 5G

DeeW — Fri, 08 Nov 2024 13:33:42 GMT

Oui il y a 5G mais je dois rester dans le jardin pour le recevoir fortement.

Re: Re : Flybox 5G

DeeW — Fri, 08 Nov 2024 13:34:30 GMT

Donc, il y a toujours la probleme. Pas 5G a l'interieur de la batiment.

Re: Re : Flybox 5G

Sab_ — Fri, 08 Nov 2024 14:20:20 GMT

Bonjour @DeeW,

Certaines infrastructures peuvent altérer le signal réseau en empêchant la diffusion des ondes.

Quelles difficultés rencontrez-vous en 4G ?

Sab

Re: Re : Flybox 5G

DeeW — Fri, 08 Nov 2024 16:13:36 GMT

Je ne comprends vraiment pas. L'ancien propriétaire disposait de la fibre optique fournie par Orange. Quand je suis allé à la boutique locale, ils m'ont dit que je ne pouvais pas avoir de fibre optique. Il est bloqué. C'est la seule raison pour laquelle j'ai pris 5g.

Et la 5G et la 4G via flybox ne suffisent pas.
Je vois un câble pour la fibre dans le placard avec le Linky ......

Re: Re : Flybox 5G

Khalid_A — Fri, 08 Nov 2024 16:45:40 GMT

Je peux comprendre vos interrogations @DeeW.

La commercialisation de la fibre est pour le moment bloquée à votre adresse. Je n'ai pas de précision sur les raisons du blocage.

Je vous invite à compléter le formulaire que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant :

Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Ceci afin d'être informé en premier de l'évolution de la situation.

Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bonne fin de journée.

Khalid