sujet Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange dans airbox et tablette

demande identifiant permanent hotspots wifi orange

orago — Sat, 19 Apr 2014 12:18:12 GMT

Bonjour,

Je possede un Domino Orange avec un forfait 4G et je viens de faire evoluer mon forfait vers le Lets go 12go/mois.

Tout fonctionne parfaitement.

Toutefois, pour me connecter aux hotspots wifi Orange, il me faut les identifiants permanents car ils sont changés à chaque modification de forfait.

J'ai deja appele 3 fois le 3970 et le service technique mais personne ne comprend ma demande.

Je ne peux pas faire #125# car j'ai un Domino ! et je n'ai pas de telephone mobile.

J'espere qu'ici une personne du service client d'Orange pourra me contacter et me faire parvenir ces identifiants le plus rapidement possible.

D'habitude vous me les envoyez par SMS sur le Domino.

Merci beaucoup de votre service.

Cordialement.

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

cledefa — Sat, 19 Apr 2014 16:20:28 GMT

Bonjour,

Bizarre, j'ai lu dans les documents qu'il faut contacter le 3970....

Attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

orago — Sun, 20 Apr 2014 08:01:58 GMT

Merci de votre intervention cledefa.

Comme je l'ai indiqué j'ai déjà appelé plusieurs fois le 3970 ce samedi et même au service technique ils ne comprennent pas ma demande...

Je pense parce que c'est le week-end de Paques.

J'attends donc avec impatience la réponse d'un aimable et supercompétent WebConsiller ici ;-)

Je reste donc en attendant sans connexion aux hotspots.

Bon week end à tous.

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

Sab_ — Tue, 22 Apr 2014 14:01:30 GMT

Bonjour orago,

Afin de vous aider, merci de me communiquer message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que le numéro de mobile Orange lié au forfait Lets go ou à défaut les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans le domino.

Sabrina.

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

Sab_ — Wed, 23 Apr 2014 13:08:10 GMT

Bonjour orago,

Je vous ai répondu par message privé.

Bonne journée.

Sabrina

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

orago — Wed, 23 Apr 2014 21:37:50 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup de m'avoir répondu aussi rapidement en message privé et de m'avoir prévenu de la réponse.

Tout est parfait grace à votre aide.

Je vous ai répondu en message privé.

Bonne journée.

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

Sab_ — Thu, 24 Apr 2014 13:22:15 GMT

Bonjour orago,

Ravie de vous avoir aidé ;D

Je reste disponible, si besoin.

Bonne fin de semaine.

Sabrina

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

lagen — Thu, 24 Apr 2014 13:37:22 GMT

Bonjour orago,
Bonjour Sab_,

Y a -t-il une solution à ce problème, qui puisse être divulguée, afin d'aider la communauté, ou s'agit-il d'un problème qui ne peut être réglé que par message privé ?

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

rascal — Sun, 27 Apr 2014 15:47:19 GMT

Bonjour ,

J'ai exactement le même problème que orago.
Titulaire d'un forfait let's GO et d'un ipad, je ne peux pas faire le #125#
Si un web conseiller peux m'aider ce serait cool.

Merci
Rascal

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

Domino35 — Sun, 27 Apr 2014 16:58:31 GMT

Selon cette page :

http://assistance.orange.fr/le-coffret-pret-a-surfer-6791.php#5

Allez à "utiliser le wifi d'Orange" :

"1 Pour vous connecter au wifi d'Orange, munissez-vous du numéro de ligne de votre Domino et du mot de passe reçu par SMS lors de votre première connexion.

2 Pour récupérer vos SMS, allumez votre Domino et connectez-vous à l'interface d'administration en entrant l'adresse http://wifimodem.orange (ou http://192.168.1.1) depuis votre navigateur"

Si "Vous n'avez pas reçu le mot de passe par SMS ? Contactez votre service clients au 3970", ou attendez le passage d'un webconseiller ici...

Sinon il me semble qu'il est possible de mettre la carte SIM du Domino dans un portable Orange (ou désimlocké), de faire le #125# et de récupérer le mot de passe sur le portable.

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

rascal — Mon, 28 Apr 2014 14:15:32 GMT

Bonjour Domino35,

Merci pour cette réponse.

Par contre comme précisé dans mon message, je ne posséde pas de domino mais d'un IPAD.

Le but étant que je puisse utiliser mon accès inclus dans mon abonnement aux Hotspots depuis mon ordinateur car depuis ma tablette je passe par l'app wifi developpée à cette effet.

Je peux rentrer mon numéro de téléphone mais etant dans l'incapacité de faire le #125# je ne peux pas obtenir le code.

Merci

Rascal

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

jo62180 — Tue, 29 Apr 2014 13:06:35 GMT

Bonjour monsieur

il suffit d'enlever votre carte sim de votre ipad, de rentrer cette memec arte sim dans un tel desimlocké

#125# et vous recuperez le code .

ensuite reinserer carte sim dans votre ipad

seconnecter en WIFI DORANGE

IDENT VOTRE NUM TEL DE LA CARTE SIM 06xxxxxxxx (celle de lipad) abonnement 3g

PASSE CELUI RECUPERE SUR TEL DESIMLOKE

VOUS ETES MAINTENANT CONNECTE

cordialement jo

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

rascal — Wed, 30 Apr 2014 07:27:47 GMT

Merci Jo pour cette astuce.
Je souhaiterai pour autant éviter de sortir ma sim pour la mettre dans un téléphone.
Pas trop pratique quand je suis a l'aéroport par exemple.

A priori, il semblerai qu'il y est un pass permanent si j'en crois certains posts.

Rascal

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

Sab_ — Mon, 05 May 2014 07:49:04 GMT

Bonjour rascal,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange forfait Let's Go ou à défaut, les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans l'iPad.

Sabrina.

Re : Mot de passe wifi

Sab_ — Tue, 06 May 2014 13:10:36 GMT

Bonjour rascal,

Je vous ai répondu par messages privé.

Tenez-moi informée !

Sabrina.

Re : Mot de passe wifi

rascal — Tue, 06 May 2014 18:30:38 GMT

Merci Sab, tout fonctionne parfaitement

Re : Mot de passe wifi

Sab_ — Wed, 07 May 2014 09:36:55 GMT

Bonjour rascal,

Ravie que cela fonctionne !

Bonne fin de semaine.

Sabrina.

Re : Mot de passe wifi

Major — Sat, 10 May 2014 04:16:09 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même souci avec mon identifiant wifi permanent ! pourriez-vous avoir l'amabilité de m'aider

en esperant que ce message vous arrive ?

car j'ignore si c'est la bonne façon d'envoyer un message c'est la premiere fois !! mais là le 3970 ne comprend pas de quoi je parle ??? à part de me dire diese 125 tres pratique avec un Domino ???

Re : demande identifiant permanent hotspots wifi orange

Elmutchi06 — Fri, 16 May 2014 00:35:23 GMT

Meme proble, pas de sms, si un webconseiller peut m inviter a lui envoyer un mp... J ai vu que sinon ils n etaient pas traites. Bcp d appels au 3970 sans succes...
Voici mon message:
"Bonjour,
J avais dans le cadre de mon abonnement internet l'option let's go pour mon ipad (num client xxx).
J avais alors recu des identifiants pour la carte sim de mon ipad (numero xxx) et un mot de passe me permettant de me connecter aux hotspot des partenaires d orange partout dans le monde.
Il y a quelques mois j ai recu une nouvelle carte sim (numero xxx) mais pas le mot de passe associe. Je ne peux donc que me connecter aux hotspots orange via l application integree mais pas aux hotspots des partenaires d orange necessistant de rentrer manuellement identifiant et mot de passe.
Impossible de faire le #125# sur un ipad et cela ne marche pas quand je mets la sim dans un tel pour le faire.
Merci!"

Re : Mot de passe wifi

Sab_ — Fri, 16 May 2014 12:50:41 GMT

Bonjour Major,

Je prends en charge votre demande. Pour cela, me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile de votre Orange ou à défaut, les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans le Domino.

Sabrina.