sujet Re: Re : 5G Home déconnexion intempestive dans airbox et tablette

5G Home déconnexion intempestive

Robby038 — Mon, 10 Feb 2025 17:18:49 GMT

Bonjour,

J'utilise une connexion internet via 5G Home.

Le débit est très correcte mais régulièrement des déconnexions intempestives.

Pendant quelques secondes/minutes, plus de connexion puis cela revient !!

Le problème est que c'est de plus en plus fréquent.

J'ai vu que d'autres personnes rencontrent la même situation mais je n'ai jamais vu de solution en réponse.

Est-ce que quelqu'un a eu le même problème et surtout eu la solution.

Merci pour votre retour.

Slt.

Re : 5G Home déconnexion intempestive

PhilippeG — Tue, 11 Feb 2025 09:10:10 GMT

Bonjour @Robby038,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Re : 5G Home déconnexion intempestive

Robby038 — Sun, 23 Feb 2025 13:23:14 GMT

Bonjour,

Le problème est de plus en plus fréquent.

Avez-vous une idée du problème ?

Merci pour le retour.

Cordialement.

Re: Re : 5G Home déconnexion intempestive

Jeremy — Mon, 24 Feb 2025 09:38:21 GMT

Bonjour @Robby038

Afin de vous apporter de vous informer, nous vous invitons à nous communiquer les informations demandées.

Dans l'attente de vos coordonnées.

Jey

Re: Re : 5G Home déconnexion intempestive

Robby038 — Tue, 25 Feb 2025 16:29:38 GMT

Bonjour Jérémy,

Je l'ai fait depuis longtemps mais pas de retour !

C'est pour cela que je r"elançais".

Re: Re : 5G Home déconnexion intempestive

G-rom — Tue, 25 Feb 2025 16:49:35 GMT

Je suis navré @Robby038 mais nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous les renvoyer.

G-rom

Re: Re : 5G Home déconnexion intempestive

G-rom — Wed, 26 Feb 2025 16:59:41 GMT

Bonjour @Robby038

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Re: Re : 5G Home déconnexion intempestive

Robby038 — Fri, 28 Feb 2025 08:05:42 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai toujours le problème et il me semble qu'il est de plus en plus fréquent.

Slt

Re: Re : 5G Home déconnexion intempestive

Robby038 — Fri, 28 Feb 2025 08:09:57 GMT

Il semble que les MP restent sans réponse.

J'ai toujours le problème et j'ai même depuis peu une perte de débit très importante.

Divisé par 10 !!

Re: Re : 5G Home déconnexion intempestive

Sab_ — Fri, 28 Feb 2025 08:26:22 GMT

Bonjour @Robby038,

Nous avons reçu un message privé de votre part, cependant, il n'y figure pas les informations nécessaires pour accéder à votre dossier.
Pouvez-vous les envoyer, s’il vous plaît ?

Sab