sujet Re: Flybox 2 5g problème dans airbox et tablette

Flybox 2 5g problème

Lio83210 — Fri, 14 Mar 2025 16:16:42 GMT

Bonjour

Je possède une flybox 5g depuis plusieurs jours elle ce déconnecte sans cesse.... pourtant près d'une fenêtre et je capte la 5g... après appel au service client remplacement de la box mais rien n'y fait..

Je suis désemparé que faire svp

Re : Flybox 2 5g problème

PhilippeG — Sat, 15 Mar 2025 09:08:05 GMT

Bonjour @Lio83210,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Flybox 2 5g problème

G-rom — Wed, 19 Mar 2025 15:44:47 GMT

Bonjour @Lio83210

Suite aux vérifications effectuées par l'expertise technique, il apparaît qu'il y avait un incident le 15/03 sur le réseau et celui impactait en particulier les Flybox 5G Home..

L'incident est aujourd’hui terminé.

Je vous invite à redémarrer la box puis à tester.

G-rom

Re: Flybox 2 5g problème

JulienB_ — Thu, 20 Mar 2025 17:55:20 GMT

Bonsoir @Lio83210

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons toutefois disponibles si besoin.

Bonne soirée.

Julien