sujet Re: Re : Flybox 5g dans airbox et tablette

Flybox 5g

Olivier50500 — Sat, 19 Apr 2025 11:30:18 GMT

Bonjour je bénéficie d'une flybox 5g celle ci se déconnecte toute les 30 minutes alors que je capte parfaitement La 5 g

Re : Flybox 5g

G-rom — Sat, 19 Apr 2025 14:04:30 GMT

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de ligne Flybox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re : Flybox 5g

Jeremy — Tue, 22 Apr 2025 08:27:30 GMT

Bonjour @Olivier50500 ,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Excellente journée.
Jey

Re : Flybox 5g

Jeremy — Wed, 23 Apr 2025 08:52:22 GMT

Bonjour @Olivier50500

Suite à la réception de vos coordonnées, une mise à jour de votre ligne Flybox a été effectuée. Je vous invite à procéder à un arrêt/marche du boîtier 5G home et de tester.

Nous vous recommandons également de placement la box proche d'une fenêtre et de tester différente orientation, cela joue énormément sur la réception du réseau.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : Flybox 5g

Olivier50500 — Wed, 23 Apr 2025 10:58:53 GMT

Cela ne fonctionne pas , je l'ai également déplacer près d'une fenêtre rien a faire toute les 30minutes a peine ...

Re: Re : Flybox 5g

G-rom — Wed, 23 Apr 2025 11:17:50 GMT

Si vous basculez en 4G, est-ce mieux?

G-rom

Re: Re : Flybox 5g

Olivier50500 — Wed, 23 Apr 2025 15:23:01 GMT

Comment basculé en 4g ?

Re: Re : Flybox 5g

G-rom — Wed, 23 Apr 2025 15:31:28 GMT

Pour cela, vous devez vous connecter à l'interface d'administration.

Vous pouvez vous aider du tuto suivant :

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/comment-forcer-le-reseau-sur-votre-orange-flybox-5-4g-_426841-956527

G-rom

Re: Re : Flybox 5g

G-rom — Thu, 24 Apr 2025 15:38:48 GMT

Bonjour @Olivier50500

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom