sujet Re: Fybox 5G Nokia : aucun email sortant dans airbox et tablette

Fybox 5G Nokia : aucun email sortant

Jlucdu03 — Tue, 13 May 2025 15:06:47 GMT

Depuis une semaine, impossible d'envoyer un mail en passant par le wi-fi de ma flybox 2 5G Nokia malgré le STMP conforme (port 465 - SSL/TLS - mot de passe normal). Je reçois les mails dans difficulté. Quand je passe par la connexion partagée de mon téléphone, les messages partent sans difficulté. Quand je dois envoyer un mail depuis mon téléphone portable via le wi-fi de ma flybox, même problème que sur mon PC. Si je l'envoie par téléphone en 4G, le mail part sans problème.

Je n'ai pas d'anti-virus installé en sus de windows defender.

Il semblerait d'un paramètre de la flyxbox bloque le STMP sortant.

Re : Fybox 5G Nokia : aucun email sortant

Jeremy — Wed, 14 May 2025 08:08:01 GMT

Bonjour @Jlucdu03,

Afin de me renseigner], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail utilisée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re: Re : Fybox 5G Nokia : aucun email sortant

Jlucdu03 — Wed, 14 May 2025 12:03:13 GMT

je n'ai reçu aucune solution

Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

PhilippeG — Wed, 14 May 2025 12:05:32 GMT

Je vous remercie pour ces informations.
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer la Flybox et tester à nouveau l'envoi de mail svp ?

PhilippeG

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

Jlucdu03 — Wed, 14 May 2025 13:15:11 GMT

bonjour, le problème n'est pas résolu

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

PhilippeG — Wed, 14 May 2025 13:27:16 GMT

Auparavant avant la semaine dernière vous ne rencontriez aucune difficulté en wifi pour envoyer des mails?

PhilippeG

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

Jlucdu03 — Wed, 14 May 2025 13:33:01 GMT

les mails partaient mais parfois ils ne partaient pas et maintenant aucun ne part quand je suis en wi-fi avec ma flybox 2 5G. J'utilise Thunderbird

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

PhilippeG — Wed, 14 May 2025 13:44:04 GMT

Avez-vous eu une mise à jour de la FLybox récemment ?

PhilippeG

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

Jlucdu03 — Wed, 14 May 2025 13:49:49 GMT

Je ne sais si une mise à jour récente a été faite. version du logiciel 1.2501.00.0798

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

PhilippeG — Wed, 14 May 2025 14:03:27 GMT

Pouvez-vous réinitialiser la Flybox et refaire un essai svp ?

PhilippeG

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

Jlucdu03 — Wed, 14 May 2025 14:19:46 GMT

Réinitialisation faite de la flybox....rien de changé

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

JulienB_ — Wed, 14 May 2025 14:36:36 GMT

@Jlucdu03 Merci pour votre retour.

Si vous passez par une autre application que Thunderbird, le résulat est le même?

Julien

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

Jlucdu03 — Wed, 14 May 2025 15:17:06 GMT

En passant par la boite mail Orange, les mails partent.

Re: Re : STMP sortant bloqué par flybox 2 5g nokia

JulienB_ — Wed, 14 May 2025 15:30:17 GMT

@Jlucdu03 Parfait, dans ce cas, je vous invite à envoyer vos mails par ce biais. Nous ne pouvons hélas vous assister sur un logiciel tiers.

Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: Fybox 5G Nokia : aucun email sortant

PhilippeG — Fri, 16 May 2025 09:12:44 GMT

Bonjour,

Comme vous l'a indiqué mon collègue Julien mercredi, si le problème se produit uniquement avec Thunderbird et non avec le mail Orange, je n'ai pas d'autres solutions à vous proposer, je suis désolé.

Je vous souhaite un bon week-end.

PhilippeG