sujet Re : AirBox sans connexion internet dans airbox et tablette

AirBox sans connexion internet

GregoryDR — Mon, 07 Jul 2025 19:15:14 GMT

Bonjour,
J'ai un problème avec l'AirBox 5 que l'on m'a prêtée en attendant que la fibre soit rétablie dans mon quartier.
J'ai suivi toutes les indications du guide d'installation, or il semble que mon airbox ne se connecte pas à Internet (le voyant réseau reste rouge). Même lorsque j'arrive sur l'interface d'administration, il est stipulé "non connecté".
Comment faire ? Est-ce un souci avec la carte SIM ? Je suis pourtant près de la fenêtre et même parfois dehors pour essayer de capter...
Merci beaucoup pour votre aide.
Grégory

Re: AirBox sans connexion internet

jyjo29 — Tue, 08 Jul 2025 02:13:06 GMT

Bonjour @GregoryDR

Pour vérifier la SIM : mettez la dans votre mobile.

Re : AirBox sans connexion internet

Oce_G — Mon, 29 Sep 2025 12:01:30 GMT

Bonjour @GregoryDR,

Dans ce type de situation, il convient, en première intention de vérifier la qualité du réseau mobile Orange à l'adresse de votre choix.
Par la suite, vérifier l'état des voyants de votre Airbox.
Vous pouvez, également, procéder à une réinitialisation de votre équipement.
Enfin, et tel que recommandé par la Communauté Orange que je remercie, vous pouvez vérifier le bon fonctionnement de la Sim de votre Airbox, en l'insérant dans un mobile.

Si vous en ressentez toujours le besoin suite à ces manipulations sur votre Airbox, et afin de vous apporter mon aide, , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

Re : AirBox sans connexion internet

Oce_G — Wed, 09 Jul 2025 06:44:10 GMT

Bonjour @GregoryDR,

Suite à notre demande, nous n'avons pas eu votre retour.

On espère que tout est rentré dans l'ordre. Si ce n'est pas le cas, on reste là si besoin🌟.

Je vous souhaite une belle journée😊.

Oce